
配送員孫世峰推著餐品穿過客流熙攘的候車大廳(央廣網(wǎng)發(fā) 韓毅 攝)
央廣網(wǎng)福州1月28日消息(記者張子亞 通訊員韓毅)臨近春節(jié),在福州火車站12306網(wǎng)絡配餐服務中心里,一片繁忙景象。配餐中心業(yè)務員將餐品歸類整理,放置在保溫箱內(nèi),準備配送給列車上訂餐的旅客。而在這一份份色香味俱全的快餐背后,有一群穿著藍馬甲不停奔跑著的“高鐵外賣哥”在默默服務著。他們穿梭于配送中心和高鐵列車站臺之間,爭分奪秒,定時定點為旅客送上溫熱可口的飯菜。
據(jù)了解,在福州火車站的12306網(wǎng)絡配餐中心里,共有4人的專職“配送服務隊”。今年春運期間,他們?nèi)站筒土靠蛇_200多份。來自安徽的孫世峰,是福州火車站網(wǎng)絡配餐中心配送服務隊中的一員。孫世峰說,送餐最大的挑戰(zhàn)就是時間緊張。由于大多數(shù)高鐵列車在車站停靠的時間僅有短短的兩分鐘,要在這短短的兩分鐘內(nèi),把旅客預訂的餐飲送上車,這就對整個餐飲配送鏈條提出了嚴格時間要求。他說:這要比一般的“外賣小哥”更加爭分奪秒。“我個人最多的一天要送將近七八十份訂單,日行步數(shù)基本可以達到40000步左右,屏霸朋友圈?!?/p>

孫世峰與列車餐車工作人員交接餐品(央廣網(wǎng)發(fā) 韓毅 攝)
由于高鐵配送的特殊性,配送員不僅需要付出體力,更需要仔細和認真。福州火車站總共有12個站臺,不同車型、不同編組,餐車位置也不盡相同,再加上春運期間加開列車多,列車運行動態(tài)變化等情況,配送員必須準確知道把餐送到哪個站臺,哪節(jié)車廂。據(jù)了解,為了保證旅客餐品的食用安全,送餐小哥都佩戴有記錄儀?!斑@是為了保證食品的安全,從交接到配送全程記錄?!薄拔覀冏约阂话阋街形?點左右才能吃上午飯,我們得必須先保證旅客的餐品能及時送到他們手中,看著旅客吃飽吃好,是我們最大的喜悅?!睂O世峰說。