目前，紅谷灘新區(qū)33個村、52個社區(qū)都成立了民情理事會。紅谷灘新區(qū)工委黨群工作部部長鄔春華說：“為矛盾雙方提供坐下來心平氣和商量解決問題的平臺，民情理事會成為社區(qū)治理的穩(wěn)壓器?！?/p>

　　多方聯(lián)動提升協(xié)調(diào)效果

2018年7月，翠林社區(qū)洪城時代廣場5號樓一部電梯突然停運。原來其中一位住戶因長期拖欠物業(yè)費、水電費被物業(yè)切斷用水，住戶隨即私自開啟消防通道水表，不慎弄壞水表無法關(guān)閉導(dǎo)致電梯間進(jìn)水燒壞電梯配件。

翠林社區(qū)黨支部緊急召開社區(qū)民情理事會，涉事住戶、業(yè)主、物業(yè)、業(yè)委會、電梯維保單位、警方、法律志愿者等代表參加，對責(zé)任劃分進(jìn)行協(xié)商，由涉事住戶和物業(yè)共同承擔(dān)9000多元的電梯維修費用。

“這次糾紛調(diào)解，法律志愿者的介入發(fā)揮了很大作用。”翠林社區(qū)黨支部書記徐麗華說，民情理事會商議的問題通常是政策、法律沒有明確界定的事項，如果沒有法律專業(yè)人士介入，尺度很難把握。

為此，紅谷灘新區(qū)與民革南昌市法律服務(wù)中心合作，組織了26名律師參加的法律顧問團(tuán)隊進(jìn)入村（社區(qū)），或提供法律咨詢服務(wù)，或直接參與民情理事會的商議，確保協(xié)商取得較好的效果。

此外，紅谷灘新區(qū)還要求環(huán)保、城管等職能部門為社區(qū)提供支持，幫助其化解社會治理矛盾。

綠湖豪城社區(qū)景觀河水葫蘆成災(zāi)問題引起居民與物業(yè)的矛盾，環(huán)保部門邀請專家現(xiàn)場指導(dǎo)清理工作，徹底解決了水葫蘆問題，贏得了居民的一致“點贊”。

　　多元共治提升居民幸福感

在民情理事會的基礎(chǔ)上，紅谷灘新區(qū)已經(jīng)構(gòu)建了街道—社區(qū)—居民小區(qū)—樓院四級議事協(xié)商體系，大量涉及公共安全、公共利益、公共秩序的問題得到妥善解決。