美蘭區(qū)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)陳新說，去年項(xiàng)目提議階段，征集到的各類提議就有近2700條。這些提議都非常貼近百姓生活，反映了居民的真實(shí)需求。政府通過項(xiàng)目的實(shí)施彌補(bǔ)了城市民生短板，促進(jìn)社區(qū)功能提升，探索了城市精細(xì)化管理的路徑。

　　創(chuàng)新治理：群眾滿意度和政府公信力提升

?？凇拔?shí)事”帶來了政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治的良性互動(dòng)，激發(fā)了居民參與社區(qū)治理意愿，也增強(qiáng)了居民的公共精神和責(zé)任意識(shí)。

72歲的君堯社區(qū)居民鄭志壯幾個(gè)月前當(dāng)了一回工程監(jiān)理。他所在社區(qū)的巷道被確定為“微實(shí)事”改造項(xiàng)目，作為項(xiàng)目提議人，他被推選為改造項(xiàng)目的居民代表監(jiān)理。在工程建設(shè)的一個(gè)月里，鄭志壯每天都在工地上轉(zhuǎn)悠，認(rèn)真履行他的職責(zé)。

鄭志壯說，政府有好政策，街坊們有高期待，自己必須認(rèn)真督促施工隊(duì)把質(zhì)量搞好。

?？谶€培育社會(huì)組織參與社區(qū)治理，鼓勵(lì)一些社會(huì)組織參與策劃“微實(shí)事”服務(wù)類項(xiàng)目。近兩年來，共有11家公益社團(tuán)組織提出的24個(gè)項(xiàng)目被居民投票選中，內(nèi)容涉及禁毒服務(wù)、親子教育、校園防欺凌、關(guān)愛失獨(dú)老人等。

“群眾的合理訴求得到快速落實(shí)，大家也充分感受到政府為百姓服務(wù)的誠意和努力?！焙？谑懈笔虚L(zhǎng)龍衛(wèi)東說，“微實(shí)事”這項(xiàng)堅(jiān)持以人民為中心的社會(huì)治理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了人人參與，人人盡力，人人共享的目標(biāo)，密切了社區(qū)干群關(guān)系，政府公信力也在一個(gè)個(gè)“小事”“實(shí)事”中不斷增強(qiáng)。

惠民生才能得民心。去年，美蘭區(qū)政府委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)“微實(shí)事”項(xiàng)目實(shí)施效果進(jìn)行抽樣綜合調(diào)查，結(jié)果顯示，所有項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收合格率達(dá)到100%、群眾滿意度達(dá)90%以上。