新華社北京2月28日電　題：吹哨不能圖熱鬧 解決問(wèn)題最重要——北京基層“吹哨報(bào)到”見(jiàn)聞

新華社記者王君璐

“路邊停滿了車，我們出門都覺(jué)得特別不安全?！薄暗孟朕k法打通這條斷頭路！”這是北京市豐臺(tái)區(qū)盧溝橋街道針對(duì)“假日風(fēng)景小區(qū)周邊停車管理問(wèn)題”展開“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研時(shí)的情景。

2月27日9點(diǎn)，記者在豐臺(tái)實(shí)驗(yàn)二中附屬小學(xué)門前看到，伴隨著盧溝橋街道的“一聲哨響”，豐臺(tái)區(qū)交通委、區(qū)交通支隊(duì)、區(qū)規(guī)土委、區(qū)教委的相關(guān)負(fù)責(zé)同志都被“吹”到了現(xiàn)場(chǎng)。

市民訴求就是哨聲，各街道要聞風(fēng)而動(dòng)、接訴即辦。近期，盧溝橋街道通過(guò)北京12345市民服務(wù)熱線接到了多起關(guān)于“假日風(fēng)景小區(qū)周邊停車管理問(wèn)題”的群眾訴求。

從1月1日開始，12345熱線將街鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄權(quán)屬清晰的群眾訴求直接派到街鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并要求迅速響應(yīng)，做到能辦的快辦；需要聯(lián)合辦的及時(shí)“吹哨”，與相關(guān)委辦局共同辦；需要進(jìn)一步研究辦理和回復(fù)的，及時(shí)做好溝通解釋和安撫，妥善解決百姓訴求。

“民有所呼，我有所應(yīng)。我們要和居民同頻共振，老百姓的煩心事就是我們工作的大事?！北R溝橋街道工委書記高文娟介紹，停車難是盧溝橋街道37個(gè)社區(qū)的共性問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)勘察后，9點(diǎn)40分，在假日萬(wàn)恒社區(qū)居委會(huì)的會(huì)議室里，區(qū)委辦局、街道、社區(qū)、學(xué)校、開發(fā)商、物業(yè)、靜態(tài)停車管理公司的20多名工作人員，與4名居民代表圍坐在一起，共同擺問(wèn)題、出主意、想辦法。

討論之前，高文娟首先提出要求，各方都要充分發(fā)表意見(jiàn)、表達(dá)訴求，但不跑偏、不扯遠(yuǎn)，集中精力，聚焦如何解決具體問(wèn)題。

“既要維護(hù)交通秩序，也要保障孩子們的安全。下周一開始，學(xué)校門前增設(shè)交通協(xié)管員、文明引導(dǎo)員，與家長(zhǎng)志愿者一起維護(hù)放學(xué)時(shí)段的交通秩序。”