新華社上海3月18日電 題：基層社區(qū)“治理通”換來(lái)百姓“人心通”—— 上海虹口推進(jìn)基層“全崗?fù)ā币?jiàn)實(shí)效

新華社記者季明、鄭鈞天

“麻雀雖小，五臟俱全?！边^(guò)去的居委干部分工明確，各負(fù)責(zé)一塊，相互不串條線，居民要辦事就一定要負(fù)責(zé)該條塊的干部來(lái)解決。如果當(dāng)天居委干部不在，居民往往要為了辦一件事做幾趟“折返跑”。

近年來(lái)，上海市虹口區(qū)不斷深化居委會(huì)“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制，從實(shí)現(xiàn)居委會(huì)干部的“全科醫(yī)生”式“技能通”，到“不見(jiàn)面辦事、零距離服務(wù)”的“服務(wù)通”，再到“推動(dòng)條線部門圍著基層轉(zhuǎn)”的“治理通”，不斷提升服務(wù)群眾能力。

“周周有行動(dòng)”：基層社區(qū)服務(wù)提實(shí)效

今年3月，虹口開(kāi)始在全區(qū)209個(gè)居民區(qū)探索“條線部門圍著社區(qū)轉(zhuǎn)”，幫助居委會(huì)解決難點(diǎn)問(wèn)題的新機(jī)制，以提升基層自治共治的能力和活力。這也是已經(jīng)誕生3年的“全崗?fù)ā惫ぷ鳈C(jī)制第二次升級(jí)，內(nèi)容也從“技能通”“服務(wù)通”，升級(jí)到3.0版本的“治理通”。

曲陽(yáng)路街道密一居民區(qū)黨總支書(shū)記高潔說(shuō)，2017年虹口實(shí)施了“全崗?fù)ā?.0版，打造“全科醫(yī)生”式的居委干部隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“技能通”——居委干部“一人在崗、事項(xiàng)通辦”，讓居民到居委會(huì)辦事最多跑一次。該模式隨即在上海全面推廣。

2018年，虹口實(shí)施“全崗?fù)ā?.0版，開(kāi)通了61項(xiàng)“不見(jiàn)面辦事”和41項(xiàng)“零距離服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)通”，讓居民不僅“少跑腿”、還能“不跑腿”。

虹口區(qū)民政局局長(zhǎng)耿彧說(shuō)，“全崗?fù)?.0”機(jī)制提倡居委會(huì)在社區(qū)治理工作中自下而上提出一個(gè)小目標(biāo)，每周完成一個(gè)小目標(biāo)，每周上個(gè)新臺(tái)階?！斑@樣一年就可以上52個(gè)新臺(tái)階，積社區(qū)小治為大治，讓人民群眾每周都切實(shí)感受到社區(qū)治理成果。”