在烏圖布拉格村第一書記劉群生看來，“民情書包”在方便自己入戶訪民情的同時，也向廣大群眾亮明了自己作為干部的身份，既有全心全意地服務群眾的責任，更要隨時隨地接受群眾監(jiān)督。從博樂市交警大隊下派駐村一年多來，他背著“民情書包”訪遍了全村維吾爾族、蒙古族、哈薩克族、漢族等299戶各族群眾的家。

烏圖布拉格村村民艾可伯爾說，一年多來，只要是村民的呼聲，劉群生都力所能及地解決。除了積極幫助村民爭取養(yǎng)殖貸款，給牛羊買保險請獸醫(yī)，數(shù)九寒天連夜幫村民木沙江換修自來水管等大事小事，最讓大家滿意的是，他協(xié)調(diào)公交部門，把小營盤鎮(zhèn)的公交車線路延伸到村里，孩子們上學放學再也沒有發(fā)生過交通事故。

貝德布拉格村大棚蔬菜種植戶劉輝不會想到，他只是在博樂市商信委駐村第一書記羅玲惠入戶走訪時，隨便說了說反季節(jié)西紅柿遇到的技術(shù)難題，羅玲惠就記在了民情日記里，幾天后鎮(zhèn)里就邀請農(nóng)技員來到大棚，現(xiàn)場研究對策，解決了問題。

小書包發(fā)揮大作用。記者從博樂市委組織部了解到，自2017年5月至今，小營盤鎮(zhèn)通過“民情書包”夯實基層干部服務群眾“最后一公里”，共及時處理群眾訴求257件次。2017年全鎮(zhèn)信訪數(shù)量29起，2018年這一數(shù)據(jù)下降了63%。今年，博樂市將在全市所有“訪惠聚”駐村工作隊中推廣“民情書包”。