所以，執(zhí)法機(jī)關(guān)面對(duì)虛假信息，應(yīng)充分考慮信息發(fā)布者、傳播者在主觀上的惡性程度，及其對(duì)事物的認(rèn)知能力。只要信息基本屬實(shí)，發(fā)布者、傳播者主觀上并無惡意，行為客觀上并未造成嚴(yán)重的危害，我們對(duì)這樣的“虛假信息”理應(yīng)保持寬容態(tài)度。

試圖對(duì)一切不完全符合事實(shí)的信息都進(jìn)行法律打擊，既無法律上的必要，更無制度上的可能，甚至?xí)屛覀儗?duì)謠言的打擊走向法律正義價(jià)值的反面，成為削弱政府公信力的反面教材，成為削弱黨的群眾基礎(chǔ)的惡性事件，成為境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力攻擊我們的無端借口。

2、虛假信息起源于信息公開的不及時(shí)、不透明。

謠言止于公開。群眾基于對(duì)自身安全的焦慮，在面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，存在一定程度的慌亂，是人之常情，應(yīng)予理解。如果在這種時(shí)刻，有關(guān)信息及時(shí)、全面地公開，群眾的疑慮自然會(huì)削減。但是，如果信息公開不及時(shí)、不透明，群眾基于其社會(huì)交往圈與自己的生活經(jīng)驗(yàn)，往往容易聽信并傳播各種謠言。

所以，解決謠言問題，依法處理是治標(biāo)，信息公開是治本。我們做好了信息公開工作，群眾就會(huì)將公開的信息和自己獲知的謠言相對(duì)比，久而久之，當(dāng)群眾發(fā)現(xiàn)政府公開的信息永遠(yuǎn)正確時(shí)，謠言就自然失去了群眾基礎(chǔ)。反之，如果謠言一次次被現(xiàn)實(shí)證實(shí)，那么群眾在突發(fā)事件面前，會(huì)自然地選擇相信謠言。從這個(gè)意義上講，各級(jí)官員決不能僅把信息公開認(rèn)為是自己的“一畝三分地”，而是要站在黨和國家工作全局的視角考慮問題。

經(jīng)此一役，我們要從中吸取深刻教訓(xùn)。遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件，我們要堅(jiān)定地相信群眾的大多數(shù)。我們寧可把問題想得更嚴(yán)重一些，寧可把對(duì)群眾的警示講得更嚴(yán)肅一些，寧可把局勢(shì)形容得相對(duì)嚴(yán)峻一些，以此激發(fā)起群眾對(duì)公共衛(wèi)生事件的高度重視，并緊緊依靠人民群眾，打贏類似特殊戰(zhàn)爭(zhēng)。