針對目前游客的各種反響,度假區(qū)還強調(diào),目前是一個進行各項設施和各類服務測試和調(diào)整的階段,將持續(xù)聽取游客建議。
專家:定價是市場行為同時要遵循法律
“企業(yè)定價是市場行為,首先要遵循消費者權益保護法及合同法的精神,核心是公平、自愿、誠信。”上海財經(jīng)大學旅游管理系主任何建民說?!捌髽I(yè)做到明碼標價、不強制消費,這是守法誠信的表現(xiàn),至于其定價高低,消費者可以‘用腳投票’,企業(yè)也會根據(jù)消費者的需求,適當調(diào)整?!?/p>
何建民介紹,相對來講,全球迪士尼度假區(qū)的消費屬于中高端水平的消費,度假型消費有別于日常型消費,不同收入水平、消費觀念的民眾會有不一樣的感受。
在大眾點評網(wǎng)上,多位網(wǎng)友直接給迪士尼餐飲和紀念品打了五星。亦有網(wǎng)友評論認為,“拿迪士尼跟麥當勞比價格,同時又跟米其林三星比品味,顯然不現(xiàn)實?!?/p>
何建民分析稱,上海迪士尼是中國現(xiàn)代服務業(yè)提升能級的一個試驗區(qū),有先行先試的價值。一方面旅游業(yè)者若都能提供高品質(zhì)服務,則消費者自會做出最明智的選擇。另一方面,當消費者日漸習慣“為體驗埋單”“為文化埋單”,低價競爭、粗制濫造現(xiàn)象也將被淘汰,取而代之的是更高品質(zhì)服務,這才是未來的發(fā)展方向,也是迪士尼被引進內(nèi)地的意義所在。
據(jù)來自中國合作方上海申迪集團的消息稱,整個上海國際旅游度假區(qū)公共設施尚未完全開放,今后與地鐵站、生態(tài)園等相關聯(lián)的輔助餐飲和休閑設施等也將陸續(xù)迎客。到6月16日正式開園時,將在整個區(qū)域形成多元化服務系統(tǒng),滿足不同消費需求。![]()