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互聯(lián)網(wǎng)金融崛起,保險(xiǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇(2)

2016-10-26 10:52:57  光明網(wǎng)    參與評(píng)論()人

機(jī)會(huì)3:可追蹤數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用能夠分層激活會(huì)員、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的來源歸因和標(biāo)簽化管理。通過建立模型,客戶的行為能夠得到精準(zhǔn)的預(yù)測(cè),從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用改善了用戶體驗(yàn),促進(jìn)了產(chǎn)品創(chuàng)新。

行業(yè)困惑:自營(yíng)平臺(tái)蘊(yùn)藏商機(jī),保險(xiǎn)公司搭建起來為什么卻捉襟見肘?

挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,勢(shì)必伴隨著巨大的商機(jī)。先看一組數(shù)據(jù),從艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國(guó)創(chuàng)新保險(xiǎn)行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)可以看到,2011年至2015年,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)用戶從0.1億人增長(zhǎng)到3.3億人,增幅高達(dá)3200%。目前越來越多的保險(xiǎn)公司積極布局自營(yíng)平臺(tái),整合資源,尋求線上線下融合的業(yè)務(wù)模式,圍繞客戶的一系列核心需求提供組合服務(wù),意圖構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)生態(tài)閉環(huán)。上海譽(yù)好曾經(jīng)通過代理商和第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)比如攜程和去哪網(wǎng)兩種方式售賣人保的航延險(xiǎn)。這兩種方式分走了大量的銷售額,降低了上海譽(yù)好的利潤(rùn)率。目前,上海譽(yù)好開始著手自建微商城,跳過中介直達(dá)潛在客戶銷售產(chǎn)品。可見,去中介化將大大提高保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)率,自營(yíng)平臺(tái)的構(gòu)建將為保險(xiǎn)公司保留大量的銷售利潤(rùn)。2015年互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)的網(wǎng)銷與電銷數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)收入768.36億元,同比增長(zhǎng)51.94%,其中80%的規(guī)模是從財(cái)險(xiǎn)公司官網(wǎng)銷售出去的,而且主要是車險(xiǎn)。傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的線上渠道出現(xiàn)了“人?!焙汀捌桨病彪p寡頭現(xiàn)象,這兩家的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入分別為336億元、236億元,占據(jù)去年互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)的74.44%。 但是,保險(xiǎn)公司自營(yíng)平臺(tái)之路并不一帆風(fēng)順!保險(xiǎn)公司搭建起來的自營(yíng)平臺(tái)銷售額屢屢令人大跌眼鏡!以國(guó)內(nèi)某頂級(jí)保險(xiǎn)公司為例,其斥資十幾億人民幣搭建微信商城,吸引粉絲數(shù)量達(dá)1000萬(wàn),但結(jié)果每月線上銷售額卻僅有50萬(wàn)元。這個(gè)低到甚至令人有些匪夷所思的投入產(chǎn)出比背后投射出整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型中面臨的問題:缺少并無從獲得一個(gè)行之有效的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

隨視傳媒領(lǐng)跑大數(shù)據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

為了解決這個(gè)令國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司頭疼的問題,隨視傳媒和很多大數(shù)據(jù)營(yíng)銷公司一樣,都試圖通過重塑保險(xiǎn)行業(yè)的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式,幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融崛起背景下的模式轉(zhuǎn)型。 然而不同的是,隨視傳媒領(lǐng)先一步。

隨視的社交營(yíng)銷方法論強(qiáng)調(diào)通過媒體流量和會(huì)員管理實(shí)現(xiàn)流量拉新,借助銷售應(yīng)用開發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)并完成二次營(yíng)銷。

互聯(lián)網(wǎng)金融崛起,保險(xiǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

購(gòu)買場(chǎng)景化是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的突出特征,除此之外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品還具有低門檻,低風(fēng)險(xiǎn),標(biāo)準(zhǔn)化,依賴大數(shù)據(jù)的特征。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)購(gòu)買場(chǎng)景化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和場(chǎng)景的結(jié)合。隨視團(tuán)隊(duì)通過對(duì)陽(yáng)光保險(xiǎn)投保人大數(shù)據(jù)的分析,為陽(yáng)光明星產(chǎn)品“隨e保系列”意外險(xiǎn)產(chǎn)品分析了3種互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買場(chǎng)景。其一是經(jīng)常熬夜的“程序猿”會(huì)在結(jié)束一夜工作后,購(gòu)買意外健康險(xiǎn),關(guān)注身體狀況,呵護(hù)身體健康;其二是校門外等待孩子放學(xué)的媽媽們更容易通過移動(dòng)端APP為自己、孩子、丈夫和家人購(gòu)買意外健康險(xiǎn);其三是那些經(jīng)常去鍛煉的型男靚女通常都有較強(qiáng)的健康意識(shí),他們也會(huì)在健身之余通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端購(gòu)買健康意外險(xiǎn)。

除了社交營(yíng)銷方法論,隨視傳媒還有一套完整的社交營(yíng)銷“流水線”。

互聯(lián)網(wǎng)金融崛起,保險(xiǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

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