作者：顧佳峰北京大學(xué)創(chuàng)新研究院副院長(zhǎng)

來(lái)源：管理的常識(shí)

1990年，彼得·圣吉出版了《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》一書(shū)，推動(dòng)人們刻苦修煉，學(xué)習(xí)和掌握新的系統(tǒng)思維方法。此書(shū)一出，反響強(qiáng)烈，曾連續(xù)三年榮登全美最暢銷(xiāo)書(shū)榜首，被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為過(guò)去二十年來(lái)五本最有影響的管理書(shū)籍之一，他本人也被稱為繼彼得·德魯克之后，最具影響力的管理大師。幾年前，筆者到麻省理工學(xué)院（MIT）的斯隆管理學(xué)院訪問(wèn)，在彼得·圣吉教授的辦公室和這位偉大的管理思想家進(jìn)行過(guò)深入的探討。當(dāng)時(shí)，我們討論的主題是當(dāng)今世界需要何種領(lǐng)導(dǎo)力。商業(yè)世界錯(cuò)綜復(fù)雜，變幻莫測(cè)，充滿著各種不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)。在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者若只是被動(dòng)地對(duì)新情況做出反應(yīng)，往往會(huì)淪落為“消防員”，為了解決問(wèn)題而疲于奔命，管理效率低下，自己也會(huì)感到心力交瘁，倍感壓力。因此，業(yè)界普遍期望學(xué)習(xí)和掌握一種更好的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠在急劇變化著的商業(yè)生態(tài)環(huán)境中冷靜應(yīng)對(duì)內(nèi)外部的挑戰(zhàn)而從容駕馭企業(yè)達(dá)到成功的彼岸。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，這位名滿天下二十多年的管理大師有自己的思考。彼得·圣吉認(rèn)為，商業(yè)世界變化多端，但萬(wàn)變不離其宗，變化也是系統(tǒng)的一部分。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要有系統(tǒng)的眼光和思維，需要采用系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力（System Leadership）。彼得·圣吉師從南懷瑾先生，精通東方文化和國(guó)學(xué)。他從東方思維的角度來(lái)進(jìn)一步闡述系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力，認(rèn)為缺乏系統(tǒng)性的領(lǐng)導(dǎo)方式，往往會(huì)出現(xiàn)“頭痛治頭，腳痛治腳”的領(lǐng)導(dǎo)模式，結(jié)果舊問(wèn)題還未徹底解決了，新問(wèn)題又出現(xiàn)了。導(dǎo)致這種被動(dòng)局面出現(xiàn)的原因是領(lǐng)導(dǎo)者并未從系統(tǒng)的角度來(lái)思考和研究問(wèn)題產(chǎn)生的根源，因此，就無(wú)法從根源上來(lái)解決問(wèn)題，事情自然就無(wú)法得到圓滿解決，管理者面臨著“一波未平一波又起”的困局而倍感掙扎。領(lǐng)導(dǎo)者要突破這種困境，彼得·圣吉開(kāi)出的藥方是學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力，并在管理實(shí)踐中靈活應(yīng)用這種系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力，不斷通過(guò)修煉來(lái)提升系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力，最終成為具有魅力的成功領(lǐng)導(dǎo)者。

圖1：系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)修煉

如何才能具有系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力？彼得·圣吉認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者需要從三方面入手進(jìn)行修煉，分別是滋育熱望、深度匯談和看清復(fù)雜。“滋育熱望”指的是領(lǐng)導(dǎo)者要善于為組織的成打造共同的愿景，因而產(chǎn)生工作的熱忱，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。熱是要熱情高漲地去對(duì)待工作和周?chē)娜?、事、物。熱忱的英文是“enthusiasm”，這個(gè)詞來(lái)自希臘語(yǔ)的“entheos”，意思是“神在心中”，或“被神所鼓勵(lì)的”。所以，熱忱的力量，就是來(lái)自內(nèi)心的力量。一旦被激發(fā)出來(lái)，就如同有神靈附體，能夠產(chǎn)生不可思議的創(chuàng)造力和工作效率。團(tuán)隊(duì)成員基于共同愿景所激發(fā)的熱忱，是卓越企業(yè)的共同特征。杰克·韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)成功最重要的就是員工的渴望。通用電器公司（GE）永遠(yuǎn)推崇三個(gè)傳統(tǒng)，即：堅(jiān)持誠(chéng)信，注重業(yè)績(jī)和渴望變革。馬云說(shuō)：“對(duì)阿里巴巴來(lái)講，有共同價(jià)值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財(cái)富。”阿里巴巴的企業(yè)價(jià)值觀被具化為一個(gè)金字塔形，“誠(chéng)信”、“激情”和“敬業(yè)”是員工首先要具備的素質(zhì)。這一表述，更加被熟知的表述為“六字真言”，也是阿里巴巴絕對(duì)不可違背的“幫規(guī)”，而“激情”源于員工對(duì)于工作的熱忱。