電商步入良性品質(zhì)軌道 要先安裝誠信體系“渦輪增壓”

央廣網(wǎng)北京11月10日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評論》報(bào)道，距離“雙11”網(wǎng)購大幕開啟只剩下幾個(gè)小時(shí)，您的購物車滿了嗎？此時(shí)此刻，您是一如既往、摩拳擦掌、大量囤貨，準(zhǔn)備一舉買入？還是冷眼旁觀、按部就班、理性審視需求，不打算湊這個(gè)熱鬧呢？第八個(gè)“雙11”活動(dòng)如約而來。從電商平臺到電商企業(yè)，從生產(chǎn)上下游到倉儲管理，從物流運(yùn)輸?shù)截泿胖Ц叮粓隹珙I(lǐng)域、多產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)大戰(zhàn)即將揭幕。

雖然我國電子商務(wù)起步晚于發(fā)達(dá)國家，但是近年來，電商從交易額、增長率、占社會(huì)總零售額比例等方面都快速發(fā)展，我國已經(jīng)成為名副其實(shí)的電商大國?！半p11”正是我國電子商務(wù)快速發(fā)展的一個(gè)縮影。2014年我國社會(huì)零售，零售品消費(fèi)市場“電商化”比重首度超過10%；2015年我國電子商務(wù)交易總額21.8萬億元，連續(xù)5年年均增長超過35%。2015年，僅天貓?jiān)?1月11日當(dāng)天就創(chuàng)下912億元的成交額和4.67億件的快遞訂單。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，今年“雙11”期間，各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)購物數(shù)據(jù)將會(huì)被再度的被大幅刷新，快遞全行業(yè)業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到10.5億件，比去年同期增長35%。在海量奔涌的快遞包裹和無所不至的物流體系背后，是中國電商產(chǎn)業(yè)近乎“爆炸”式的發(fā)展節(jié)奏。

而國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前三季度，我國網(wǎng)上零售額3.46萬億元，增速為26.1%，比上年同期放緩10.1個(gè)百分點(diǎn)。與前些年資本不斷燒錢的高潮期相比，電商產(chǎn)業(yè)正在步入增速、逐步放緩、格局相對固化、競爭顯著加劇的瓶頸期與轉(zhuǎn)型期。同時(shí)，不容忽視的是，假貨、低價(jià)、稅收、誠信、監(jiān)管等問題，開始逐漸困擾行業(yè)的發(fā)展。中國電商市場的秩序目前怎樣？拐點(diǎn)中的電商行業(yè)，如何步入品質(zhì)發(fā)展的良性軌道？

電商步入良性品質(zhì)軌道，要先安裝誠信體系“渦輪增壓”。中國貿(mào)易促進(jìn)會(huì)研究院研究員趙萍就此做出點(diǎn)評。

趙萍：目前中國電商進(jìn)入到一個(gè)相對成熟的發(fā)展階段。經(jīng)過10多年的快速發(fā)展，電商市場格局已經(jīng)形成了一個(gè)寡頭壟斷式的市場結(jié)構(gòu)，阿里、京東、蘇寧三家巨頭攫取了絕大多數(shù)的市場份額，而其他一些垂直電商只能瓜分剩下的較小市場份額。因此市場已經(jīng)形成了三家龍頭企業(yè)為主導(dǎo)，其他小的垂直電商為補(bǔ)充的市場競爭格局。

從電商增加的速度來看，網(wǎng)上零售額的增長速度呈現(xiàn)逐年下降的走勢，從前年高達(dá)40%以上的增長速度，下降到去年30%以上的增速，到今年網(wǎng)上零售的增速只有20%多。供需雙方市場需求也發(fā)生了相應(yīng)的變化。10多年前，消費(fèi)者在電商平臺上購買商品以追求廉價(jià)為首要選擇，低價(jià)也成為很多電商平臺促銷的最主要手段；現(xiàn)在，人們在電商平臺購買商品的訴求已經(jīng)從追求低價(jià)變?yōu)樽非笃焚|(zhì)、追求品牌為主。很多消費(fèi)者在電商平臺購買商品，希望去旗艦店或者電商自營的平臺購買商品，主要是為了追求更高品質(zhì)的消費(fèi)或者追求更知名的品牌的消費(fèi)。這意味著消費(fèi)市場正在進(jìn)入一個(gè)以追求品質(zhì)消費(fèi)為主導(dǎo)的消費(fèi)升級的發(fā)展階段。

消費(fèi)市場對于品質(zhì)消費(fèi)的主要訴求也使得電商平臺也在逐漸發(fā)生相應(yīng)的變化。從去年開始，電商市場B2C的市場份額首次超過C2C，而B2C的主要特點(diǎn)就是以品牌商、代理商為主要的經(jīng)營者，他們銷售的商品一般是品牌商品。這些商品的品質(zhì)相較其他不知名的品牌，質(zhì)量更有保障，信譽(yù)和服務(wù)也更有保障。這也意味著電商市場的供給端，商品結(jié)構(gòu)在逐漸高端化。