郵輪旅游這一新興消費方式正被越來越多的消費者認(rèn)可,市場蘊含巨大潛力。不過,郵輪供給過剩、出行安全、消費陷阱等問題也隨之而來。
《經(jīng)濟參考報》記者獲悉,雖然目前中國市場上有3艘本土郵輪與國際郵輪公司競爭,但其生存狀況堪憂。在運力上,全球四大郵輪公司在中國市場供給占比高達(dá)81.36%,極高的行業(yè)壁壘導(dǎo)致本土郵輪公司憑借單艘船進(jìn)入市場難以取得規(guī)模效益。同時,郵輪大都將中國游客帶往日韓消費,將國際游客帶到中國消費并不多,國內(nèi)并未從郵輪業(yè)的大發(fā)展中分享到足夠成果。
專家表示,郵輪消費不能只給日韓等他國做嫁衣,還應(yīng)實現(xiàn)本土企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈參與,共享郵輪業(yè)發(fā)展成果。
“郵輪旅游被譽為飄在海上的‘黃金產(chǎn)業(yè)’,在中國正迎來大眾消費的時代。”國家旅游局規(guī)劃財務(wù)司副司長張西龍日前表示,僅上半年,到訪國內(nèi)港口的郵輪就有415艘次,同比增速高達(dá)81%。中國已成為世界上第八大郵輪旅游客源國和最具活力的市場。
據(jù)中國交通運輸協(xié)會郵輪游艇分會編制的《2015年中國郵輪發(fā)展報告》顯示,2015年,10大中國郵輪港共接待郵輪629艘次,同比增長35%;郵輪旅客出入境248萬人次,同比增長44%。
中國交通運輸協(xié)會會長錢永昌說,中國郵輪經(jīng)濟發(fā)展10年,運營母港航線的國際郵輪從1艘800個客位,發(fā)展到今天的18艘4萬個客位。中國郵輪市場已初步形成以環(huán)渤海、長三角、珠三角三大區(qū)域為客源輸出地的郵輪圈。郵輪消費正日益受到消費者的青睞。
“郵輪游提供了類似旅行社的一站式服務(wù)。它不僅僅是出行交通方式,也是旅行目的地?!敝袊煌ㄟ\輸協(xié)會郵輪游艇分會常務(wù)副會長鄭煒航認(rèn)為,在郵輪上不但可以享受到陽光、海風(fēng),還能參與到豐富多彩的活動中,這才是郵輪文化和價值的核心所在。
近年來,國內(nèi)郵輪市場以年均40%左右的速度高速增長,但同時也暴露出一些問題。
一是郵輪市場供給存在過剩的潛在風(fēng)險?!斑@幾年中國郵輪市場的增速非常驚人,成為全球郵輪公司青睞的對象?!眹H郵輪協(xié)會主席亞當(dāng)·古德斯丁稱?!督?jīng)濟參考報》記者注意到,除已在國內(nèi)穩(wěn)定運營的皇家加勒比、歌詩達(dá)兩家郵輪公司外,近期又有一批郵輪品牌宣布提升中國運力。
云頂香港有限公司創(chuàng)始總裁區(qū)福耀表示,公司旗下麗星郵輪將打造兩艘排水量高達(dá)20.1萬噸的超級巨輪投入中國市場,它們將是目前宣布進(jìn)駐中國市場的最大郵輪;諾唯真旗下“喜悅號”將于明年抵達(dá)中國,以上海和天津為母港開啟航線;地中海郵輪公司也宣布,2018年將把旗下旗艦級郵輪“地中海輝煌號”投放到中國母港市場。
天海郵輪總裁兼CEO范敏認(rèn)為,盡管中國郵輪市場增速及前景都十分看好,但在短期內(nèi)運力集中投放,很可能會導(dǎo)致供給過剩的風(fēng)險。如此一來勢必會加劇市場競爭,甚至打起“價格戰(zhàn)”,服務(wù)與質(zhì)量難以保證,最終將挫傷行業(yè)發(fā)展,影響消費者。
二是游客墜海事件多發(fā),郵輪安全不容忽視。山東大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理教授唐錫光表示,從世界旅游市場來看,郵輪旅游已處于成熟期。而處于成熟期的郵輪旅游項目產(chǎn)品,自然也承載了人們更大程度的信賴。在郵輪旅游產(chǎn)品的熱銷當(dāng)中,安全問題就很容易被忽視,郵輪度假還難談絕對安全。
三是岸上游質(zhì)量良莠不齊。前往免稅店購物,是中國游客乘郵輪抵達(dá)日韓后必不可少的活動。但一些曾乘坐過郵輪的乘客表示,岸上旅行社介紹的免稅店存在諸多疑點,并沒有宣稱的那樣便宜。