據(jù)外媒報(bào)道，就三星Galaxy Note7燃損事件，三星電子23日聯(lián)合三大獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu)公布了調(diào)查結(jié)果。三星表示，將針對(duì)Note7事件，制定關(guān)于電池安全檢查的八項(xiàng)措施。

調(diào)查結(jié)果顯示，Galaxy Note7燃損的原因在于電池。在發(fā)布會(huì)上，三星電子無(wú)線事業(yè)部總裁高東真介紹了此次調(diào)查的過(guò)程與結(jié)論，并向全球消費(fèi)者、運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)銷(xiāo)商以及商業(yè)伙伴道歉。

高東真表示，三星電子針對(duì)20萬(wàn)部手機(jī)、3萬(wàn)塊電池進(jìn)行了大規(guī)模充放電測(cè)試，結(jié)果在Note7搭載的A電池和B電池中均發(fā)現(xiàn)了不同原因?qū)е碌娜紦p現(xiàn)象。參與調(diào)查的三家獨(dú)立機(jī)構(gòu)分析結(jié)果也顯示，電池缺陷導(dǎo)致了燃損。

他說(shuō)，盡管三星就Galaxy Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，但三星沒(méi)有能夠在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實(shí)電池在設(shè)計(jì)與制造過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)此感到非常痛心和抱歉。他表示，針對(duì)這次事件，三星認(rèn)為必須徹底查明原因，并建立一套完善的防范對(duì)策。

三星介紹，為找出Galaxy Note7事件的原因，該公司在調(diào)查過(guò)程中仔細(xì)審查了Note7的硬件、軟件，以及組裝、質(zhì)檢、物流等相關(guān)流程各個(gè)環(huán)節(jié)，由700多名研究人員和工程師構(gòu)建了大規(guī)模實(shí)驗(yàn)裝置，測(cè)試了超過(guò)20萬(wàn)部組裝完好的手機(jī)和3萬(wàn)多塊電池，以還原燃損發(fā)生過(guò)程。同時(shí)，美國(guó)保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室、Exponent實(shí)驗(yàn)室以及德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)等第三方機(jī)構(gòu)也受三星委托，針對(duì)Galaxy Note7事件可能的原因展開(kāi)了獨(dú)立調(diào)查。

據(jù)介紹，針對(duì)Note7事件，三星制定了“八項(xiàng)電池安全檢查措施”，包括：耐久度測(cè)試。三星將對(duì)電池進(jìn)行過(guò)充測(cè)試，刺穿測(cè)試以及極限溫度測(cè)試；視覺(jué)檢查，三星將依照標(biāo)準(zhǔn)客觀的對(duì)每一塊電池進(jìn)行檢查；X光掃描，深度分析電池內(nèi)部有無(wú)故障；高強(qiáng)度充/放電測(cè)試；TVOC(總揮發(fā)性有機(jī)化合物)測(cè)試，檢測(cè)電池是否存揮發(fā)性有機(jī)化合物泄漏問(wèn)題；電池拆解測(cè)試，檢測(cè)電池焊接點(diǎn)和絕緣膠帶狀況；重度使用測(cè)試，三星將模擬用戶重度使用環(huán)境對(duì)電池進(jìn)行壓力測(cè)試；ΔOCV測(cè)試，從元件到設(shè)備組裝，三星將對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行電壓檢測(cè)，以確保電池的安全性。

三星表示，在產(chǎn)品規(guī)劃階段，公司將采用經(jīng)過(guò)改進(jìn)的多層安全措施協(xié)議，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、所用材料、硬件強(qiáng)度、尺寸以及新的軟件算法等實(shí)施嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)在電池充電溫度、充電電流、充電持續(xù)時(shí)間等方面加強(qiáng)安全性。此外，三星就手機(jī)設(shè)備12個(gè)核心組件的開(kāi)發(fā)工作設(shè)立了一個(gè)零部件專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并組建了來(lái)自學(xué)界、業(yè)界的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)以確保客觀評(píng)估安全問(wèn)題。