劉俊海認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，監(jiān)管轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。對(duì)于好的互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)要保護(hù)，對(duì)于違法的做法要予以打擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)的普及，懲罰性賠償制度要盡快引入，以此震懾那些欺詐者，信用懲戒也要及時(shí)跟上，形成監(jiān)管的合力。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很大程度上改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式?，F(xiàn)在很多生活服務(wù)都是通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的，比如旅游、訂票還有房屋租賃、買賣等。交易方式發(fā)生之后，有些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了依賴心理，為一些欺詐行為提供了可乘之機(jī)。

“網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)信息最重要是確保真實(shí)。因?yàn)橄M(fèi)者不能去實(shí)體店鋪，只能在網(wǎng)上聽商家描述。有些問題是網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展過程中不可避免的，需要正視。不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下，消費(fèi)者的知情權(quán)本質(zhì)上是一樣的，但是在落實(shí)過程中會(huì)有一些區(qū)別。因此要在現(xiàn)有法律基礎(chǔ)上，進(jìn)一步有針對(duì)性地立法立規(guī)，在此基礎(chǔ)之上還要教育消費(fèi)者和嚴(yán)肅查處違法違規(guī)者。消費(fèi)者在選擇某個(gè)商品和服務(wù)時(shí)，最好能把線上線下結(jié)合起來，不僅在網(wǎng)上了解信息，也要實(shí)地考察?！鼻駥毑f。

“現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展很快，監(jiān)管部門也要學(xué)會(huì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，與消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會(huì)展開合作，建立反欺詐的大數(shù)據(jù)，用互聯(lián)網(wǎng)的方式解決互聯(lián)網(wǎng)存在的問題?！眲⒖『Ｕf。