中新經(jīng)緯客戶端3月29日電(劉旭輝)不想當(dāng)總裁的財(cái)經(jīng)女記者不是好創(chuàng)業(yè)者。從正式推出共享單車到如今的近一年間,摩拜單車和它的創(chuàng)始人胡瑋煒,在風(fēng)口浪尖上完成了一個(gè)創(chuàng)富的神話。摩拜的成功被贊揚(yáng),它的任何瑕疵也被置于高倍顯微鏡下。不管面對褒揚(yáng)還是質(zhì)疑,胡瑋煒說,我們是創(chuàng)造規(guī)則的人。

摩拜單車創(chuàng)始人兼總裁胡瑋煒
“很多寫我的文章,根本沒有采訪過我”
摩拜單車最初的辦公地點(diǎn),位于北京海淀區(qū)的768文創(chuàng)園,不久前搬到了朝陽區(qū)麥子店街的一處寫字樓。胡瑋煒的辦公室位于三層,從窗戶往外看去,視線與亮馬河平行。胡瑋煒?biāo)坪鯇π碌霓k公地點(diǎn)很滿意,她說,這一帶特別適合騎單車,這樣的小路,如果不騎單車的話,根本就看不到。她說的小路,是指亮馬河的濱河路。
自從去年4月在上海正式推出智能共享單車,胡瑋煒和摩拜單車一下子火了。不管是否接受,“摩拜教主”、“創(chuàng)業(yè)女神”、“女文青”等各種標(biāo)簽,都被貼到了她的身上。在關(guān)于胡瑋煒的各種報(bào)道中,“摩拜單車失敗了就當(dāng)是公益”,是最流行的一句話。不過,胡瑋煒在接受中新經(jīng)緯客戶端(微信公眾號(hào):jwview)專訪的時(shí)候表示,這句話需要澄清。
胡瑋煒解釋,她曾經(jīng)跟摩拜的天使投資人說,如果失敗了,那些自行車都還在路上,就像公益一樣。她特別強(qiáng)調(diào),是獲得天使輪投資的時(shí)候說過類似的話。“我覺得只有成功,才是真正的公益吧,我們持續(xù)地把這件事情做好,才是更好的公益啊。”胡瑋煒說。
作為前財(cái)經(jīng)女記者,胡瑋煒有些不理解,為什么那些媒體根本沒采訪過自己,卻要寫出這樣的文章?不過,或許是“被上頭條”的次數(shù)太多,胡瑋煒早已見怪不怪,“每天在做一件創(chuàng)造性的事情,這是最重要的”。
“押金秒退到賬戶,我們怎么可能去用押金?”
如果說,各種未經(jīng)核實(shí)的“胡瑋煒曾說”只是創(chuàng)業(yè)中的花邊新聞,無傷大雅,那對于摩拜運(yùn)營模式的猜測和質(zhì)疑,就不得不重視了。其中最吸引眼球的,就是摩拜單車對巨額押金的管理。
“你以為共享單車是租賃行業(yè)?其實(shí)人家是做金融的”,“數(shù)億元的共享單車押金去哪了?背后的水好深”。新華社在一篇報(bào)道中曾提及,摩拜的押金存量可能已達(dá)近30億元。
摩拜在官方回應(yīng)中稱,公司跟招商銀行合作,建立了專門監(jiān)管押金的賬戶,這個(gè)賬戶獨(dú)立且被監(jiān)管。然而,這似乎并不足以消除所有的疑問,關(guān)于押金的質(zhì)疑,依然在持續(xù)發(fā)酵。
在接受中新經(jīng)緯客戶端(微信公眾號(hào):jwview)專訪時(shí),胡瑋煒提起押金問題,顯得有些嚴(yán)肅:“押金一直就在那個(gè)賬戶里,但是我們從來沒有用過。現(xiàn)在押金是秒退到賬戶的,這種情況下,我們怎么可能去用押金?”
同時(shí),胡瑋煒也解釋了此前押金“充易退難”的原因。她介紹,去年9月之前注冊的那批用戶,由于支付平臺(tái)的技術(shù)原因,退押金時(shí)需要手工操作才能到賬,所以有2到7天的延遲。而隨著技術(shù)的改進(jìn),此后注冊的用戶,押金都能實(shí)現(xiàn)秒退。
“誰的用戶體驗(yàn)好,誰就能勝出”
3月以來,摩拜的用戶驚喜地發(fā)現(xiàn),騎行優(yōu)惠一下子多了。全國“兩會(huì)”期間,北京免費(fèi)騎行一周,隨后是“充100得210”的充值贈(zèng)送活動(dòng),幾天之后的植樹節(jié),摩拜則推出全國免費(fèi)騎行。