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我愛(ài)我家:滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求 讓居住更美好(2)

2017-05-09 16:55:17    中國(guó)建設(shè)報(bào)  參與評(píng)論()人

為了給創(chuàng)業(yè)17年來(lái)積累的所有客戶(hù)提供關(guān)注居住及資產(chǎn)管理的更多選擇,除了一如既往進(jìn)行全國(guó)化市場(chǎng)布局外,我愛(ài)我家一直在不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理思路的調(diào)整,同時(shí)也在積極拓展新的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)。

其中,2003年,我愛(ài)我家在業(yè)內(nèi)率先建立“5i5j網(wǎng)站、門(mén)店、呼叫中心”三網(wǎng)合一式企業(yè)發(fā)展模式; 2008年,我愛(ài)我家創(chuàng)建了中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)新標(biāo)準(zhǔn)——我愛(ài)我家官網(wǎng)5i5j.com,全國(guó)上千家網(wǎng)店同步開(kāi)張;2014年,我愛(ài)我家創(chuàng)建“海外有家”成為國(guó)內(nèi)首家啟動(dòng)海外業(yè)務(wù)的大型品牌經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu);2015年,我愛(ài)我家將旗下房屋管家業(yè)務(wù)全面升級(jí)為房屋資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),并推出全新品牌“相寓”,同時(shí)創(chuàng)立“匯金行”,致力于打造新房整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)……

更值得一提的是,為適應(yīng)移動(dòng)智能時(shí)代,廣大消費(fèi)者消費(fèi)模式的新變化,我愛(ài)我家在線(xiàn)上線(xiàn)下互為一體化方面付出了不少努力,每年都會(huì)投入大量資金強(qiáng)化O2O平臺(tái)建設(shè)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,該公司官網(wǎng)累積總訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)已超過(guò)1億人次,APP總下載量已超過(guò)300萬(wàn)次,呼叫中心年呼入量超200萬(wàn)次。近3年來(lái),累積房屋銷(xiāo)售總額破萬(wàn)億元,買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)簽約總單數(shù)近60萬(wàn),租賃業(yè)務(wù)簽約總單數(shù)近110萬(wàn),服務(wù)客戶(hù)總量達(dá)4800萬(wàn),在管物業(yè)資產(chǎn)總價(jià)值超5000億元。

  探索全生命周期服務(wù)

對(duì)于一個(gè)已經(jīng)在全國(guó)15座大中型城市擁有分公司,共計(jì)2215家社區(qū)連鎖門(mén)店,在海外50個(gè)國(guó)家和地區(qū)有業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),在房屋資產(chǎn)管理方面積累了16年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在新房代理服務(wù)方面有23年經(jīng)驗(yàn)積累的我愛(ài)我家而言,不僅僅在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)了突破,還同時(shí)實(shí)現(xiàn)了從單一產(chǎn)品銷(xiāo)售到全生命周期服務(wù)的跨越。

“在我愛(ài)我家,我們可以為廣大消費(fèi)者提供首次租房到改善型租房,從首次買(mǎi)房到置業(yè)升級(jí),從房屋資產(chǎn)管理到海內(nèi)外資產(chǎn)配置等房地產(chǎn)及居住消費(fèi)全生命周期的服務(wù)?!焙皶熯€表示,作為核心業(yè)務(wù)的“房地產(chǎn)交易”未來(lái)將繼續(xù)成為公司的基礎(chǔ)和入口;“房屋資產(chǎn)管理”將成為公司打造最佳體驗(yàn)居住服務(wù)平臺(tái)愿景的載體和突破口;“海外置業(yè)服務(wù)”則將成為公司全新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

房屋租賃、二手房、新房、資產(chǎn)管理、海外置業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)、社區(qū)生活服務(wù)…..我愛(ài)我家圍繞業(yè)主跟客戶(hù)的各方面消費(fèi)需求,正在全方位探索全生命周期服務(wù)模式,并與行業(yè)上下游企業(yè)頻繁牽手合作,致力于構(gòu)建“開(kāi)放、共享、共贏”的行業(yè)生態(tài)圈。

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