在沒有調查確認之前，我們只能懷疑這種集體漲價涉嫌違法。從維護消費者利益和市場公平的角度來說，亟須反壟斷部門介入調查，一旦確認違法應該依法處罰；如果調查沒有發(fā)現違法，也能還其清白，讓其理直氣壯地漲價。媒體報道就是寫給反壟斷部門的“舉報信”。

值得我們思考的問題是，快遞派送費真的有必要上漲嗎？快遞企業(yè)內部管理、內部分配機制是否合理？即便有必要上漲派送費，為何要集體上漲、漲幅一致？為何非要以疑似違法的方式上漲？顯然，這種漲價即便理由十分充分也不太光彩，多少會影響到行業(yè)形象。在一個健康的行業(yè)，決不會出現這種集體漲價現象，因為企業(yè)之間有競爭，行為不可能如此默契；即便企業(yè)有成本上漲壓力，也會先從控制不合理成本著手，而不是動不動就漲價。如果非要漲價，也應該公開成本等信息，而不是以“成本上漲”這種模糊說法作為理由。

總之，在電商行業(yè)快速發(fā)展的推動下，快遞業(yè)也獲得高速發(fā)展。但從暴露的種種問題來看，快速發(fā)展掩蓋了這個行業(yè)的不成熟的另一面。希望從行業(yè)組織到行業(yè)企業(yè)，都多一份擔當，盡早讓行業(yè)成熟起來。

監(jiān)管要及時“上線”

當務之急是，相關快遞企業(yè)應就集體上漲派送費拿出一個詳細的明細賬，用以證明自己沒有協同漲價、壟斷市場，同時，針對派送費上漲，監(jiān)管要及時“上線”，相關部門要科學管理，嚴格執(zhí)法，及時回應公眾關切，督促快遞企業(yè)在增加派送費的同時拼質量、拼服務，減少野蠻分揀，提高妥投率等，讓顧客有良好的服務體驗。

湖北 斯涵涵