溝通一個(gè)月始終無進(jìn)展　

“出現(xiàn)問題后，我立即向設(shè)計(jì)師反映了問題，希望得到合理解釋以及處理辦法?！眲⑴糠Q，自己對(duì)金錢賠償并無具體要求，但希望商家對(duì)失誤給出解釋和道歉?！霸O(shè)計(jì)師向我表示，因?yàn)槭д`造成了我的困擾很抱歉，會(huì)給我贈(zèng)送大禮包并親自致歉。我想著大家都不容易，便同意了。但此后，卻再無音訊。”

無奈之下，劉女士多次聯(lián)系了歐派總部客服反映情況?！暗头o我的答案永遠(yuǎn)是‘如實(shí)記錄，安排人處理，向有關(guān)部門反映’，這讓我很反感。”劉女士稱，她已經(jīng)疲于和歐派裝飾糾纏，打算直接向工商部門反映問題。昨天，北京晨報(bào)記者聯(lián)系歐派裝飾客服人員，對(duì)方表示劉女士的情況確有登記，目前已經(jīng)在處理中，會(huì)盡快催促解決。但對(duì)于解決方案，客服表示并不清楚。

北京晨報(bào)熱線新聞 記者張靜雅 線索：劉女士