另外需要注意的是,便利店業(yè)態(tài)的高速成長對于電商而言同樣充滿誘惑力。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2016年百強(qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模同比增長3.5%,為有統(tǒng)計數(shù)據(jù)以來最低的一年。各業(yè)態(tài)銷售增幅差異明顯,其中百貨店銷售增速下滑2.5%;專賣店、購物中心、超市僅呈個位數(shù)增長,分別為6.5%、1.6%和1.5%;僅便利店呈雙位數(shù)增長達(dá)到16.7%。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、億邦動力網(wǎng)首席知識官葉志榮認(rèn)為,不同于大型超市滿足消費(fèi)者計劃性購物需求,“夫妻店”、社區(qū)小店更多滿足的是社區(qū)居民的臨時性需求,這也正是天貓、京東很難抓住的市場,通過鏈接這些小店,電商才能輻射到更多的消費(fèi)群體。
挖掘社區(qū)用戶數(shù)據(jù)
不僅是為了在線上流量紅利消失背景下,尋找線下流量的突破口,電商爭搶“夫妻店”資源背后更大的意圖在于挖掘社區(qū)用戶深層次的數(shù)據(jù)價值。首先從“夫妻店”的經(jīng)營者角度來說,中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新也曾表示,幫助社區(qū)便利店實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,最重要的是數(shù)據(jù)化,這也是中商惠民與傳統(tǒng)經(jīng)銷商、分銷商最大的區(qū)別。
但葉志榮也提出,傳統(tǒng)“夫妻店”在經(jīng)營中關(guān)注的是每天能出多少貨,電商關(guān)注的是零售場景。但想讓一家“夫妻店”描繪周邊用戶畫像,進(jìn)而構(gòu)建銷售場景顯然不太現(xiàn)實(shí)。這就需要電商通過數(shù)據(jù)賦能,讓社區(qū)小店有能力把消費(fèi)數(shù)據(jù)回傳到中央供應(yīng)鏈上,從而實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
另一方面,通過挖掘社區(qū)用戶的數(shù)據(jù)價值,未來電商有可能借此找到更大的商機(jī)。葉志榮稱,現(xiàn)階段電商對社區(qū)便利店業(yè)態(tài)的滲入,大多是通過系統(tǒng)賦能、供應(yīng)鏈支撐以及提供如店鋪形象升級、貨品陳列優(yōu)化等軟實(shí)力方面的支持來實(shí)現(xiàn)。這是一個數(shù)據(jù)積累的過程,而隨著這些數(shù)據(jù)的沉淀,未來雙方的合作會有更多的想象空間,如構(gòu)建社區(qū)前置倉等。