在9月2日突然關閉全國近60家門店、引起輿論軒然大波之后,知名鋼琴培訓機構“星空琴行”昨天在官方微博上發(fā)出通告稱,計劃本周六起陸續(xù)恢復教學。是什么原因讓一家明星公司“一夜猝死”后又突然“復活”,目前還不得而知。不過,此舉已讓該公司聲譽受損,復課第一天會不會出現(xiàn)排隊退錢的場景尚未可知。
突然關閉全國近60家門店、引起輿論軒然大波之后,知名鋼琴培訓機構“星空琴行”昨天在官方微博上發(fā)出通告稱,計劃本周六起陸續(xù)恢復一對一課程的上門教學活動,并稱投資人并未放棄,這意味著一夜倒閉的星空琴行已經(jīng)迎來了轉(zhuǎn)機。不過令人擔憂的是,盡管獲得資金續(xù)命,但是星空琴行有可能因此而面臨信任危機。
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星空琴行昨稱要陸續(xù)恢復教學
昨天上午,星空琴行官微發(fā)布通告稱:“由于管理上存在的問題而導致的嚴重后果,9月2日凌晨,我們無奈暫停了實體門店營業(yè)。短短幾天,給各位深信、深愛星空琴行的學員、家長們造成了影響及損失,我們再次深表歉意!最近幾天,星空琴行一直在努力積極尋求幫助,我們的投資人更是沒有放棄我們?!痹谕ǜ嬷?,星空琴行給出兩點解決方案:首先是恢復部分課程。計劃本周六起陸續(xù)全面恢復一對一課程的上門教學活動;上海和江蘇學員的一對多課程,將借用知音琴行的教學場地恢復教學,而其他地區(qū)的一對多課程恢復計劃還在安排中。對于已付購琴款尚未收到鋼琴的客戶,星空琴行表示已經(jīng)在協(xié)調(diào)供應商,落實發(fā)貨的具體時間;部分特殊型號的鋼琴會根據(jù)工廠生產(chǎn)情況向客戶做單獨的溝通。
據(jù)悉,發(fā)出上述通告的高管為星空琴行聯(lián)合創(chuàng)始人許滸。有報道稱,9月6日晚間11點20分,許滸本人在“琴行主管群”中發(fā)布了“7問7答”的解答內(nèi)容,就為何暫停營業(yè)、何時能全面恢復教學和營業(yè)、退款、發(fā)貨以及管理層變化等具體問題給出了簡要回答。他答復稱,突然關店是由于公司管理存在問題導致拖欠教師部分工資,教師因此罷課而造成的連鎖反應,并表示至今無法聯(lián)系到創(chuàng)始人CEO周楷程,但其他核心管理團隊仍將努力盡快解決目前問題。而針對老師們的薪資拖欠問題,星空工作人員在“星空兒童微課小組”微信群發(fā)出的信息顯示,星空管理層9月6日發(fā)出通知稱,將在9月8日(本周五)為教師發(fā)放7月份工資,并提醒做好授課排期準備。