互聯(lián)網(wǎng)保險平臺海綿保相關負責人表示，大數(shù)據(jù)的積累、分析，人工智能的應用、機器算法做到產品迭代等科技的應用，能更好洞察用戶需求和把控風險情況，進而對保險產品進行精準設計和定價，并有助于推進核保精算運作；區(qū)塊鏈正運用于信息管理，將多種渠道的客戶信息進行整合，統(tǒng)一管理客戶賬戶，有助于實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；人工智能逐漸應用于客戶投保、承保、核保、核賠、理賠、客服等業(yè)務流程環(huán)節(jié)，使核賠理賠服務便捷快速透明，極大避免了人為干預，降低了成本，提升了營運服務效率。

“科技+保險”的落地項目不斷增多是例證之一。同時，普華永道近日發(fā)布的調查報告也顯示，去年僅有17%的保險業(yè)受訪者將區(qū)塊鏈視為重要的創(chuàng)新趨勢，而今年，近半數(shù)受訪者已經開始在公司內部探索應用該技術，或正在參與和區(qū)塊鏈相關的方案制定過程。該報告指出，保險公司正積極擁抱保險科技帶來的機遇，有52%的受訪者將應對顛覆作為其戰(zhàn)略核心。