各互聯(lián)網(wǎng)公司也瞄準(zhǔn)這一風(fēng)口。阿里巴巴旗下螞蟻金服今年相繼推出“車險(xiǎn)分”和“定損寶”，通過(guò)人工智能等技術(shù)，為車主進(jìn)行精準(zhǔn)畫像及風(fēng)險(xiǎn)分析并進(jìn)行評(píng)分，直接影響車險(xiǎn)定價(jià)，并針對(duì)車險(xiǎn)理賠推出圖片識(shí)別等功能協(xié)助理賠。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，盡管保險(xiǎn)公司具備保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)并擁有較完善的行業(yè)數(shù)據(jù)，但互聯(lián)網(wǎng)公司擁有更強(qiáng)大的技術(shù)積累以方便介入保險(xiǎn)科技。螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司產(chǎn)品開發(fā)投入相對(duì)更大，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。

保險(xiǎn)科技要更懂用戶

科技發(fā)展正推動(dòng)保險(xiǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展，但最不可忽視的因素還是消費(fèi)者本身。在近日召開的第二屆中國(guó)金融科技大會(huì)上，多位保險(xiǎn)業(yè)嘉賓就“保險(xiǎn)科技的突破口”這一話題進(jìn)行深入討論，他們的重點(diǎn)無(wú)一不放在“用戶”這一關(guān)鍵詞身上。

深圳慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)CEO馬存軍指出，盡管目前行業(yè)一大問(wèn)題在于消費(fèi)者總認(rèn)為保險(xiǎn)產(chǎn)品離自己較遠(yuǎn)，但保險(xiǎn)科技的出現(xiàn)，將使產(chǎn)品適用于更多場(chǎng)景，保險(xiǎn)也將如同水電煤氣一樣，成為人們非常重要的生活基礎(chǔ)。

大特保CEO周磊則認(rèn)為，目前保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨非常大的用戶需求，但一些保險(xiǎn)公司和平臺(tái)雖然擁有寶貴的用戶資源，卻未能成功對(duì)接用戶的需求，缺少激活、留存、轉(zhuǎn)化的機(jī)制和體系?！叭绾芜B接用戶的需求和投保能力，保險(xiǎn)科技的作用必不可少?！?/p>

水滴互助創(chuàng)始人沈鵬表示，保險(xiǎn)科技的重點(diǎn)在于如何更好地迎合用戶需求?！霸谥袊?guó)，很多人對(duì)保險(xiǎn)的了解不夠深，對(duì)其性價(jià)比和各方面也不是太認(rèn)同。保險(xiǎn)科技的出現(xiàn)使業(yè)界可用科技手段‘教育’保險(xiǎn)市場(chǎng)，通過(guò)科技來(lái)做普惠和教育用戶的事情，逐步讓消費(fèi)者接受保險(xiǎn)。”