3.全域服務,完善假日旅游保障系統
旅游公共服務由景區(qū)向城鎮(zhèn)發(fā)展,公共服務設施建設進一步加強,廁所革命進一步深入,旅游步道、自行車道供游客自由穿行,旅游觀光巴士成為假日期間一道亮麗的風景線。
江西省旅游發(fā)展委員會為進一步提升游客體驗感,加大對公共設施的投入,全面提升旅游景區(qū)基礎設施建設和服務,推動廁所革命、慢行系統、觀光巴士等旅游公共服務重點工程,為游客提供假日期間全地域、全空間的旅游便利。青海省旅游發(fā)展委員會深化全域旅游發(fā)展理念,加大旅游公共基礎設施建設投入,為游客提供假日期間全地域、全空間的旅游便利。四川省青城山——都江堰景區(qū)積極響應國家旅游局關于“旅游廁所革命”的號召,合理布局旅游廁所,確保游客如廁方便快捷,著力推進第三衛(wèi)生間項目的打造,在第三衛(wèi)生間內設有成人和兒童使用的小便池、坐便器、洗手臺、嬰兒安全座椅、嬰兒護理臺等設施。大幅改善景區(qū)廁所衛(wèi)生水平,注重如廁舒適性和與外部環(huán)境的協調性,做到景點與廁所融為一體。山東省泰安市開放市政中心停車場,投放60多個流動公廁,解決假日期間游客停車如廁難問題。
4.全域監(jiān)管,凈化假日旅游市場環(huán)境
各地重拳出擊,嚴厲打擊“不合理低價游”、“黑店黑導游”、“欺客宰客”等假日旅游市場頑疾,健全旅游投訴機制,第一時間處置游客投訴,保障廣大游客合法權益。
北京市旅游發(fā)展委員會會同相關部門加大國慶中秋假日旅游執(zhí)法檢查力度,假日前3天共出動執(zhí)法人員2826人次,執(zhí)法車輛180車次,檢查旅游車輛41輛,檢查導游47人次,檢查旅游企業(yè)、景區(qū)景點337家,清理無照經營行為16起,檢查中沒收非法“一日游”宣傳品300份,有效凈化了假日旅游市場環(huán)境。西藏自治區(qū)旅游發(fā)展委員會聯合各職能部門對全區(qū)重點旅游景區(qū)、星級飯店等游客密集場所進行市場檢查,重點對游客較多的大昭寺、羊湖、納木錯、大峽谷、扎什倫布寺等游客集中地區(qū)的“強迫消費、虛假廣告、導游司機宰客、低價旅游”等違法違規(guī)經營行為開展排查,確保假日旅游市場經營秩序穩(wěn)定,截至10月4日,共出動檢查人員860余人次,檢查企業(yè)、車輛及人員367家。
宣傳有溫度引導有力度,假日旅游市場日趨成熟