江西省婺源縣成立全省首個(gè)旅游誠(chéng)信退賠中心，專門負(fù)責(zé)進(jìn)店購(gòu)物團(tuán)隊(duì)地接旅行社備案審查、團(tuán)隊(duì)報(bào)審、進(jìn)店核查工作，集中受理退賠投訴。游客如果遇到不合理消費(fèi)收費(fèi)，可以通過(guò)退賠中心在10天內(nèi)先行獲得退賠。江蘇省泰州市旅游局積極開(kāi)展旅游商品無(wú)理由退換制度，設(shè)立1000萬(wàn)專項(xiàng)先行賠付保障基金，游客在旅游商品無(wú)理由退換商店購(gòu)買土特產(chǎn)等旅游商品后，可申請(qǐng)無(wú)理由退換。海南省三亞市旅游協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)了一套“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商家”的運(yùn)營(yíng)規(guī)范，包括打造體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布國(guó)際化品牌標(biāo)識(shí)、嚴(yán)控商家申請(qǐng)、制作與發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)識(shí)標(biāo)貼與宣傳資料、開(kāi)展常態(tài)化商家明察暗訪等，符合要求并通過(guò)明察暗訪的商家懸掛“三亞旅游誠(chéng)信商家”的標(biāo)牌，供消費(fèi)者放心選擇。

4.旅游出行更文明

文明旅游已經(jīng)成為大眾的關(guān)注點(diǎn)，各地加強(qiáng)宣傳，示范、引導(dǎo)游客在旅游途中能夠意識(shí)到并踐行文明旅游，共建共享最美麗的風(fēng)景。

河南省旅游局積極營(yíng)造文明誠(chéng)信市場(chǎng)環(huán)境，充分運(yùn)用新技術(shù)、新手段、新方式，將電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)站、微博、微信、微電影等新媒體相結(jié)合，開(kāi)展了豐富多彩的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了良好的氛圍。在主要景區(qū)和游客集中場(chǎng)所開(kāi)通“文明旅游直通車”，播放文明旅游公益廣告，發(fā)放宣傳資料等，加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化游客文明意識(shí)。江蘇省旅游局積極引導(dǎo)宣傳文明旅游，假日期間，鳳城河風(fēng)景區(qū)迎來(lái)了大量游客，游客一邊品嘗美食一邊將手中的垃圾扔到過(guò)道邊的垃圾桶里。在他們看來(lái)，景區(qū)很美、美食也很好吃，保持整潔干凈，應(yīng)當(dāng)從“我”做起。國(guó)慶長(zhǎng)假期間，盡管每天都下雨，給管理帶來(lái)了一定難度，但游客都很配合，亂扔垃圾、攀折花草樹(shù)木的現(xiàn)象幾近絕跡。