經(jīng)濟觀察報：在創(chuàng)新層面上，五年來，騰訊移動支付在業(yè)務邊界上進行了哪些拓展？有哪些重大創(chuàng)新，未來將在哪些領域進行突破？

　　陳起儒：騰訊的移動支付從微信紅包這樣的社交支付場景起步，近年來逐步培養(yǎng)了用戶在春節(jié)以及各大小節(jié)假日通過紅包表達祝福的習慣，微信紅包也是從騰訊每年春節(jié)開工后領取利是的習慣而得出的靈感，是將傳統(tǒng)習俗和移動支付結(jié)合的一次創(chuàng)新。

　　隨著紅包等社交支付場景對用戶支付習慣的培養(yǎng)，騰訊在商業(yè)支付場景尤其是在線下進行了持續(xù)拓展，對人們的吃穿住行各個領域進行了充分覆蓋，線上的信用卡還款、話費流量充值等自營業(yè)務也做到行業(yè)領先地位。此外也為特定行業(yè)制定解決方案，如乘車碼、智慧醫(yī)療等，為特定人群提供便捷的金融服務。

　　未來騰訊將繼續(xù)探索“互聯(lián)網(wǎng)支付+行業(yè)解決方案”，深度融入生活場景，促進人們的生活更加便捷、舒適；同時，在證券、保險、金融云等領域繼續(xù)突破，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢和傳統(tǒng)金融業(yè)務進行緊密結(jié)合，為用戶提供更貼心、更全面的金融服務。

　　經(jīng)濟觀察報：您怎么看待行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，支付領域的競爭是否已經(jīng)進入了飽和？您覺得目前行業(yè)最大的痛點在哪，未來主要的增長方向在哪？

　　陳起儒：移動支付仍在保持快速發(fā)展，并逐步發(fā)展成水、電一樣的日常生活基礎設施。

　　一方面，從地域上看，一二線城市移動支付近年來快速發(fā)展，無現(xiàn)金生活快速普及，而三線城市和村鎮(zhèn)等地區(qū)仍有較大提升空間；另一方面，從行業(yè)上看，“移動支付+傳統(tǒng)領域”可以繼續(xù)深度結(jié)合發(fā)展，比如近期在多個城市鋪開的手機乘車碼，帶手機即可坐公交，為市民帶來更便捷的出行體驗。

　　未來，除了在境內(nèi)繼續(xù)深入發(fā)展，騰訊也將加速推動移動支付業(yè)務的國際化。一方面，我們正在開辟更多境外商戶，以滿足國內(nèi)用戶的跨境支付需求，例如國人出境旅游期間，越來越多的機場免稅店等商戶也支持使用微信支付；另一方面，專門為大陸地區(qū)以外的用戶開發(fā)了本地錢包，如微信香港錢包，可綁定全香港的Visa、Mastercard信用卡，靈活使用港幣支付、港幣轉(zhuǎn)賬、收發(fā)利是等功能。后續(xù)微信香港錢包將支持綁定更多銀行賬戶，并拓展線下商戶、豐富支付場景，為香港用戶帶來便捷的移動支付服務。