近來(lái)，中通、韻達(dá)接連宣布調(diào)整快件價(jià)格。業(yè)界認(rèn)為，快遞企業(yè)漲價(jià)的直接目的或是為了對(duì)沖物料等成本上漲所帶來(lái)的壓力，但背后卻折射出行業(yè)仍處在同質(zhì)化的低水平競(jìng)爭(zhēng)階段。

快遞企業(yè)接連調(diào)價(jià)

距離“雙11”還不到一個(gè)月，中通、韻達(dá)卻接連宣布調(diào)整快件價(jià)格。

10月10日，中通向客戶發(fā)布通告稱，因今年運(yùn)輸成本、人工成本提升、原材料價(jià)格上漲等多種因素影響，決定從即日起調(diào)整快遞價(jià)格。

緊接著，韻達(dá)也于10月11日宣布調(diào)整快遞價(jià)格，理由亦是“受人力、物料以及運(yùn)營(yíng)成本攀升等影響”，即日起對(duì)快件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

對(duì)于漲價(jià)原因，兩家快遞企業(yè)的回復(fù)基本一致，稱主要是為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)受運(yùn)輸成本增加、人工成本提升、原材料價(jià)格上漲等多種因素影響，價(jià)格矛盾日益突出，因而對(duì)快件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

記者走訪上海、北京等地的快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，有的已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行新的價(jià)格。

近日，位于北京市宣武門網(wǎng)點(diǎn)的一位中通快遞員介紹，總公司已經(jīng)公示了漲價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，首重續(xù)重都有增加，首重從10元增至15元，續(xù)重從5元每千克增到8元每千克。

一些電商企業(yè)已感受到漲價(jià)帶來(lái)的壓力。

經(jīng)營(yíng)土特產(chǎn)的安徽金寨縣垚垚電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人楊浩告訴記者，近期，有的快遞企業(yè)首重價(jià)格上漲了一元，有的快遞企業(yè)則取消了協(xié)議價(jià)格。楊浩稱，該公司平均每單快遞成本上漲了一元，而一天的快遞量在50單左右，每個(gè)月為此將多支出約1500元。

網(wǎng)民同樣對(duì)快遞企業(yè)調(diào)價(jià)消息表示關(guān)注。一些網(wǎng)民認(rèn)為快遞員不容易，調(diào)價(jià)可以理解；而有的網(wǎng)民則質(zhì)疑其借“雙11”來(lái)臨之際漲價(jià)，有行業(yè)集體壟斷價(jià)格之嫌。

至于此次調(diào)價(jià)會(huì)否引發(fā)行業(yè)調(diào)價(jià)潮，業(yè)界的看法也不一。

天風(fēng)證券分析認(rèn)為，當(dāng)前快遞市場(chǎng)集中度相對(duì)較低，服務(wù)差異化相對(duì)也較弱，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否跟進(jìn)、漲價(jià)對(duì)市場(chǎng)份額帶來(lái)的影響都還難以確定。但華泰證券認(rèn)為，調(diào)價(jià)潮傳導(dǎo)至整個(gè)快遞業(yè)將是大概率事件。

快遞業(yè)服務(wù)亂象惹人憂

在關(guān)注快遞調(diào)價(jià)的同時(shí)，部分網(wǎng)民還對(duì)快遞業(yè)服務(wù)亂象表示擔(dān)憂，不少人認(rèn)為，服務(wù)不能隨著價(jià)格上漲而提升。網(wǎng)民“東莞膠印油墨廠家”提出：“價(jià)格漲了，服務(wù)質(zhì)量能跟著漲嗎？”

一些網(wǎng)民列舉了自己的“遭遇”。網(wǎng)民“我藍(lán)盆友的女朋友”說(shuō)，這些年快遞費(fèi)上去了，每次遇到投訴丟件，專門的投訴熱線解決不及時(shí)，向快遞小哥反映，都杳無(wú)音信，還遇到過(guò)兩次網(wǎng)點(diǎn)老板跑路了，快遞無(wú)人送。“一味漲價(jià)，服務(wù)不提高，又有什么用呢？”