中國經(jīng)濟網(wǎng)北京10月17日訊 10月17日，微信公眾號“陸家嘴黑金俱樂部”發(fā)文稱，文華財經(jīng)16日夜盤時間提示還未開盤無法下單，導(dǎo)致部分投資者無法進行交易而造成虧損。

據(jù)悉，有投資人發(fā)現(xiàn)，16日夜盤從20：53登錄至21：27左右，文化財經(jīng)掛單就顯示還沒有開盤。

此外，也有網(wǎng)友在微博上發(fā)文反映了文華財經(jīng)在16日夜盤開盤后一直提示未開盤無法下單的問題。

有投資者表示，“作為交易服務(wù)的提供商之一，文華財經(jīng)在關(guān)于昨夜的情況說明中并沒有提及對投資者的道歉。但是，因為交易軟件系統(tǒng)故障造成的損失，又該由誰來負責(zé)”。

對此，文華財經(jīng)公告稱，10月16日晚間開盤時段，因為數(shù)據(jù)中心機房網(wǎng)絡(luò)故障，交易開盤狀態(tài)未能及時推送成功，導(dǎo)致客戶委托出現(xiàn)未開盤提示，這種情況下用戶選擇不轉(zhuǎn)化為開盤條件單是可以正常委托的，但是還是影響了部分客戶的正常交易。

文華財經(jīng)表示，經(jīng)過處理于16日21：30分全部服務(wù)器恢復(fù)正常。公司已經(jīng)改進機房的網(wǎng)絡(luò)及軟件多路備份機制，避免類似故障再次發(fā)生。