徐劍童是老年人社交APP“寸草心”的創(chuàng)始人，雖然軟件主打社交功能，但他發(fā)現(xiàn)，在“全球精選商城”板塊中有很多老人用戶(hù)買(mǎi)單，澳洲保健品關(guān)節(jié)靈、德國(guó)純天然檸檬萃取洗潔精等都是商城“爆品”。

在立水橋的一家物美超市，自助結(jié)賬出口前總有不少老人“另辟蹊徑”，打開(kāi)多點(diǎn)APP掃碼付款。在一旁幫忙的工作人員說(shuō)，不少老人都已學(xué)會(huì)了移動(dòng)支付，不再拎著大包小裹地去人工結(jié)賬區(qū)排大隊(duì)了。在雙橋永輝超市，自助結(jié)賬柜臺(tái)也總能看見(jiàn)老人的身影。

在管莊的一家小區(qū)便民菜店，售貨員小張對(duì)小區(qū)老人們支付方式的改變十分感慨?！敖谝苿?dòng)支付總搞優(yōu)惠活動(dòng)，我們會(huì)給客戶(hù)推薦，但幾乎所有老人都說(shuō)不會(huì)用，堅(jiān)持用現(xiàn)金?！彼f(shuō)，隨著優(yōu)惠活動(dòng)開(kāi)展，一些老人嘗到了每單便宜幾毛到幾元錢(qián)不等的甜頭，現(xiàn)在很多老年人用移動(dòng)支付結(jié)賬時(shí)，還都會(huì)主動(dòng)問(wèn)“優(yōu)惠活動(dòng)還有嗎”。

老人市場(chǎng)仍難“互聯(lián)網(wǎng)化”

移動(dòng)支付在老年人中逐漸滲透，然而現(xiàn)實(shí)是，不只是廣場(chǎng)舞，短視頻、直播、社交、子女相親類(lèi)社群等所有扎入中老年互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者們都面臨著無(wú)奈——他們面對(duì)的用戶(hù)群中，多數(shù)人依然不熟悉線(xiàn)上支付，網(wǎng)上消費(fèi)能力并不強(qiáng)，想讓大爺大媽掏出“錢(qián)袋子”并非易事。

例如廣場(chǎng)舞和直播公司，在圈到一群老年用戶(hù)后，平臺(tái)嘗試最多的兩種變現(xiàn)路徑是電商和旅游。在旅游方面，這些公司通常會(huì)邀請(qǐng)平臺(tái)簽約的高知名度舞者或主播作為領(lǐng)隊(duì)，帶著報(bào)名用戶(hù)進(jìn)行短期景點(diǎn)游玩，但旅游服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新特色不多，愿意旅游消費(fèi)的人群比例并不高。

電商是很多公司收入來(lái)源的“救命稻草”，但記者從多家廣場(chǎng)舞APP商城上發(fā)現(xiàn)，多數(shù)產(chǎn)品銷(xiāo)量一般：在“舞動(dòng)時(shí)代”微店中，銷(xiāo)量最高的單品為一款廣場(chǎng)舞T恤，但只賣(mài)出68件。

一位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，讓這些年齡在五六十歲的廣場(chǎng)舞用戶(hù)在平臺(tái)上頻頻購(gòu)物并不現(xiàn)實(shí)，他們更愿意讓子女幫忙在淘寶店消費(fèi)，而互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者在供應(yīng)鏈和產(chǎn)品制作方面本身并不擅長(zhǎng)。有的創(chuàng)業(yè)公司向保健品、理財(cái)產(chǎn)品等跨界，但轉(zhuǎn)化率同樣很低。

在徐劍童看來(lái)，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都無(wú)法找到精準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)?，F(xiàn)如今老年人能熟練地使用微信，但直播、視頻等軟件依然門(mén)檻過(guò)高，只有讓老人對(duì)軟件產(chǎn)生足夠黏性，才有可能拓展更多活躍新用戶(hù)，才有變現(xiàn)的可能性。他說(shuō)，不少老人都有“吟詩(shī)作對(duì)”、發(fā)表圖文和交友相親的需求，通過(guò)發(fā)帖回復(fù)、互相關(guān)注、話(huà)題小組等社交方式獲取用戶(hù)，在積累到百萬(wàn)活躍用戶(hù)的情況下，開(kāi)展老年大學(xué)、社交旅游等更多運(yùn)營(yíng)方式自然更加容易。軟件設(shè)計(jì)也應(yīng)考慮到老人多為“直線(xiàn)性思維”，操作過(guò)程中應(yīng)讓他們“少做選擇”，大字體的宮格簡(jiǎn)單界面、添加智能提示等都是不錯(cuò)的選擇。

隨著越來(lái)越多的老人學(xué)會(huì)了手機(jī)上網(wǎng)，還搞定了移動(dòng)支付，仍有新的創(chuàng)業(yè)公司不斷涌入老年人市場(chǎng)，但想一下子就打開(kāi)線(xiàn)上市場(chǎng)依然艱難。面對(duì)萬(wàn)億市場(chǎng)的招手，創(chuàng)業(yè)者仍有很長(zhǎng)的路要走。（記者 潘福達(dá)）