較低的資費(fèi)、大流量吸引用戶迫切希望轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐，使用常規(guī)套餐的運(yùn)營(yíng)商老用戶要享受這類更優(yōu)惠套餐，只能新開(kāi)戶而不能原號(hào)直轉(zhuǎn)，由此產(chǎn)生了關(guān)于“運(yùn)營(yíng)商霸王條款”的用戶投訴。

聯(lián)通放開(kāi)套餐轉(zhuǎn)移尺度大

攜號(hào)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐可期

值得注意的是，對(duì)于放開(kāi)套餐轉(zhuǎn)移，三大運(yùn)營(yíng)商中，身處混改熱潮的中國(guó)聯(lián)通顯得更為積極。

近日，有網(wǎng)友爆料稱，由于老用戶的大量投訴，中國(guó)聯(lián)通將修改套餐政策，老用戶可以在10月底自由轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐，還有多位上海聯(lián)通用戶聲稱已經(jīng)在線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳辦理成功。

對(duì)此，中國(guó)聯(lián)通方面表示，中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)有的在線和實(shí)體渠道業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，沒(méi)有相關(guān)套餐的業(yè)務(wù)辦理入口。但同時(shí)強(qiáng)調(diào)，中國(guó)聯(lián)通正在進(jìn)一步優(yōu)化改造辦理流程，為需要帶號(hào)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶，提供方便的辦理渠道。

這種表態(tài)也意味著，聯(lián)通正在呼應(yīng)老用戶的需求，未來(lái)全國(guó)范圍內(nèi)的攜號(hào)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐可期。

就攜號(hào)轉(zhuǎn)套餐問(wèn)題，《證券日?qǐng)?bào)》記者咨詢了北京聯(lián)通客服，其表示，他們目前還沒(méi)接到可以轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的通知。但像每月166元的套餐可以轉(zhuǎn)成每月50元的流量王卡?？头Q，這個(gè)套餐轉(zhuǎn)移也是今年9月1日之后才最新放開(kāi)的。

另外兩大運(yùn)營(yíng)商尚未對(duì)外公開(kāi)披露轉(zhuǎn)套餐政策。

付亮表示，從網(wǎng)友持續(xù)爆料的消息來(lái)看，聯(lián)通這次放開(kāi)套餐轉(zhuǎn)移的尺度非常大，用戶幾乎可以在任何套餐之間互轉(zhuǎn)，這是打擊對(duì)手，減少移動(dòng)業(yè)務(wù)劣勢(shì)的又一“狠”招。在他看來(lái)，這可能是中國(guó)聯(lián)通高層清楚地認(rèn)識(shí)到了，現(xiàn)在已經(jīng)到了必須“放手一搏”，“不成功便成仁”的時(shí)候，而高速發(fā)展的移動(dòng)流量將成為其集中資源重兵突破的最重要方向。

老用戶套餐是個(gè)老問(wèn)題

應(yīng)不斷迭代升級(jí)

付亮表示，運(yùn)營(yíng)商不斷推出新套餐，且越來(lái)越優(yōu)惠，老用戶的老套餐卻維持在高資費(fèi)上，還不能選擇新套餐，導(dǎo)致用戶越來(lái)越不滿意，這個(gè)問(wèn)題一直存在。

付亮向《證券日?qǐng)?bào)》記者指出，互聯(lián)網(wǎng)合作套餐最大的優(yōu)勢(shì)不是資費(fèi)便宜，而是能夠不斷的自我凈化。不僅是王卡，近期，寶卡、魚(yú)卡、米粉卡、微博V卡等套餐也都有升級(jí)，而且這種升級(jí)都是同時(shí)惠及新老用戶的，老用戶只要符合條件，就可以按新的、更優(yōu)惠的資費(fèi)執(zhí)行。

他認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商自己原來(lái)的套餐也應(yīng)如此?！耙涝谟玫奶撞停艽蟛糠侄际侨昵巴瞥龅?，這些套餐大多已經(jīng)過(guò)時(shí)，且資費(fèi)明顯偏貴。運(yùn)營(yíng)商選擇了面向新用戶推出新的優(yōu)惠套餐，而不是優(yōu)惠這些過(guò)時(shí)的老套餐，結(jié)果在用套餐越來(lái)越多。用戶也在逐步經(jīng)歷著套餐從優(yōu)惠到昂貴的過(guò)程。如果這些套餐也能像王卡那樣不斷升級(jí)，用戶的投訴也就不會(huì)那么多?！?/p>