(原標(biāo)題:餓了么合并百度外賣一百天:逐步破解整合難題 引領(lǐng)差異化競爭)
[摘要]餓了么集團(tuán)第一階段的智能調(diào)度研發(fā)已取得進(jìn)展。據(jù)他介紹,最新一代的智能物流5.0,在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn) “全城調(diào)度”,大大降低騎手返回商圈的空駛率,返程成本平均降低62%,騎手收入穩(wěn)步提
時代周報記者 陸一夫 發(fā)自北京
外賣戰(zhàn)場的競爭遠(yuǎn)未到終局,但事情卻在起變化。
2017年8月24日前,餓了么與百度外賣宣布合并,合并完成后,百度外賣成為餓了么的全資子公司。百度外賣仍以獨(dú)立的品牌和運(yùn)營體系發(fā)展,餓了么與百度外賣以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的姿態(tài)狙擊美團(tuán)外賣。
百天之后,雙方交出了第一份成績單:餓了么和百度外賣的物流技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)行了深度融合,并共同研發(fā)出一系列成果。
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司不乏合并的案例,但隨著時間的推移,公司之間合并所帶來的陣痛正在減少,甚至并沒有出現(xiàn)大規(guī)模的裁員行動。在餓了么與百度外賣合并百天后,百度外賣的技術(shù)骨干不僅都留下來了,而且百度外賣的管理層人員也基本保持不變。
但這并不意味著雙方已經(jīng)實(shí)現(xiàn)融合。今年10月以來,餓了么和百度外賣在國內(nèi)的部分城市代理商出現(xiàn)反彈,抗議餓了么以直營的模式逐步取代原有的代理制。目前餓了么CEO張旭豪給出的解決方案是如果代理商做得好,直營就退出;如果代理商做得不好,直營團(tuán)隊(duì)可能會進(jìn)入。
距離雙方合并至今已過百日,但市場的形勢卻發(fā)生劇變。一方面,餓了么與百度外賣合并后仍未完成真正的整合,還有很長一段時間才能實(shí)現(xiàn)融合;另一方面,美團(tuán)點(diǎn)評完成了新一輪融資,在推進(jìn)外賣業(yè)務(wù)的同時大舉進(jìn)攻移動出行市場,將邊界推向泛LBS領(lǐng)域。
在張旭豪看來,餓了么的終局并不僅僅是外賣市場,而是包括本地生活消費(fèi)品的配送,成為線上和線下的連接器,即OMO(Online Merge Offline)。有鑒于此,早前餓了么和百度外賣聯(lián)合發(fā)布了“未來物流”戰(zhàn)略,將即時配送作為餓了么未來的落腳點(diǎn)。
張旭豪表示,如今外賣配送已經(jīng)從勞動密集型的驅(qū)動模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐约夹g(shù)來驅(qū)動的高新技術(shù)行業(yè),未來餓了么關(guān)注的不僅是規(guī)模,而是效率為先。不是靠管理的優(yōu)化,而是靠科技的創(chuàng)新來大幅提高配送效率。
據(jù)時代周報記者了解,餓了么的“未來物流”戰(zhàn)略分為智能調(diào)配、人機(jī)配送和無人配送三大階段性目標(biāo),目前已經(jīng)完成第一階段。張旭豪亦多次強(qiáng)調(diào),物流是餓了么的核心競爭力所在,而且只專注于將食品和其他物品快速交付給消費(fèi)者,“目標(biāo)是在半個小時之內(nèi)”。