一步步解決整合難題

在宣布合并后，餓了么和百度外賣首先在人員和架構(gòu)整合上實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，目前百度外賣的技術(shù)團(tuán)隊(duì)基本保留，鞏振兵和魏海分別擔(dān)任百度外賣董事長(zhǎng)和CEO。而北京和上海雙中心各司其職，前者負(fù)責(zé)醫(yī)藥健康板塊、物流改造、新零售落地等核心研發(fā)，后者負(fù)責(zé)供給端品牌入駐、提升配送效率等核心問題。

但這只是整合過程里的第一個(gè)階段，城市代理商和區(qū)域直營(yíng)之間的沖突接踵而來。今年10月，餓了么將部分地級(jí)市由城市獨(dú)家代理商模式轉(zhuǎn)為總部直營(yíng)，并通過各地區(qū)渠道經(jīng)理以電話的形式通知部分獨(dú)家代理商。

與此同時(shí)，百度外賣的代理商也同樣遭遇類似的情況。對(duì)于代理商的訴求，張旭豪回應(yīng)稱，不同的代理體系有不同解決方案，餓了么的核心目的還是促進(jìn)整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)和優(yōu)化，遵循服務(wù)品質(zhì)和市場(chǎng)份額優(yōu)先的原則。“如果代理商的水平很好，直營(yíng)團(tuán)隊(duì)就讓位；但如果做的不好，餓了么會(huì)收回來自己做?！?/p>

按照張旭豪的規(guī)劃，餓了么和百度外賣的代理商以后資源共享，會(huì)爭(zhēng)取“在公正的原則下，合理分配資源。只要是合情合理、公平公正的需求，我們會(huì)給代理商應(yīng)有的補(bǔ)償。”但同時(shí)他也表示，對(duì)于一些不合理的要求，“我們一定不會(huì)在壓力下妥協(xié)?！?/p>

雖然人員整合已經(jīng)完成，但由于百度外賣的品牌只有18個(gè)月的使用期，這意味著餓了么仍需為將來作考慮。據(jù)時(shí)代周報(bào)記者了解，餓了么有意啟用雙品牌戰(zhàn)略，其中百度外賣在白領(lǐng)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)能力較強(qiáng)，張旭豪有意讓其繼續(xù)定位中高端市場(chǎng)。

事實(shí)上，對(duì)于餓了么而言，百度外賣的品牌和團(tuán)隊(duì)并不是收購的最終目的，張旭豪更看重的是這筆交易所帶來的流量和技術(shù)支持。據(jù)媒體報(bào)道，餓了么收購百度外賣的總金額為8億美元，除了5億美元的出售金額外，百度還提供了價(jià)值3億美元的流量入口，包括手機(jī)百度、百度糯米、百度地圖等。

在外賣市場(chǎng)的下半場(chǎng)戰(zhàn)斗中，流量是其中一個(gè)影響戰(zhàn)局的勝負(fù)手。此前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中向時(shí)代周報(bào)記者表示，對(duì)比中美的情況來看，國(guó)內(nèi)的外賣市場(chǎng)滲透率并未達(dá)到極限?！拔磥硗赓u滲透率的增長(zhǎng)，3年至少有3倍以上的空間，當(dāng)然餐飲本身也在增長(zhǎng)。線上化率會(huì)越來越高，我認(rèn)為會(huì)接近95%。”