而這,使得蘋果不僅仍面臨訴訟,而且訴訟請求野火燎原,在多個國家愈演愈烈。
此前,在韓國申請集體訴訟蘋果的申請者只有3萬多人,但是在蘋果公布降低電池價格方案之后,韓國集體訴訟者反而增加了15萬人,總人數(shù)達到了18萬人。之所以更多的消費者對蘋果的不滿加劇,正是因為對蘋果推出的解決方案不滿。
蘋果的回應也進一步激發(fā)了美國“果粉”的斗志,美國聯(lián)邦法院不僅已經受理了多起相關集體訴訟案件,其中一起訴訟的索賠金額更是高達9900億美元。
此外,法國有組織要求蘋果賠償年銷售額5%的最高賠償,以色列消費者要求蘋果賠償1.25億美元。在澳大利亞、瑞典、日本等地,不少用戶將蘋果告上了法庭。
據(jù)了解,蘋果在我國將更換電池的價格從608元降到218元。美國地區(qū)則是從79美元下降到29美元。然而有消息稱,蘋果電池的成本僅有4美元上下。
各國起訴蘋果的消費者多數(shù)認為蘋果應免費為相關消費者更換電池,或者允許用戶自由升降iOS版本。
主管部門應及時出手
眼下蘋果在多個國家都面臨著訴訟和巨額索賠,但是在國內,從蘋果降頻門曝光至今,雖然同樣引起了極大轟動,但至今尚未有任何一起針對此事的訴訟被報道。
“消費者購買電子產品并沒有明確的使用期限限制,雖然用戶與蘋果公司的買賣合同已履行完畢,但蘋果公司仍存在保證全部已售出產品能正常使用的義務。降頻門和取消對32位手機的支持,實際上都是蘋果公司在軟件層面進行的淘汰行為。這些舉措讓用戶無法正常使用舊機型,屬于蘋果公司的違約行為,舊機型用戶有權向蘋果公司主張違約責任。”北京觀道律師事務所朱金元律師認為。
電信專家項立剛則認為,針對這次事件,蘋果未來可能通過修復軟件版本的方式不再對舊機型性能做限制,但這確實存在一定不確定性。
首都經貿大學產業(yè)經濟研究所所長陳及直接表示,蘋果公司近期曝出的這兩次事件,顯示其有濫用壟斷地位“綁架”消費者和侵犯消費者權益之嫌,對此他建議有關主管部門應盡早介入調查,直接責令蘋果公司改正。對于手機廠商頻繁要求用戶更新、升級系統(tǒng),導致手機空間過度占用,越來越卡,逼得用戶換新手機等行徑,建議通訊主管部門應嚴加檢查與打擊。
(責任編輯:馬欣)
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