疏導(dǎo)室圖書

國際在線報道（記者劉湃、王智達(dá)、衛(wèi)寧）：位于中國東北遼寧省沈陽市的新漢城社區(qū)，目前居住著4800多戶人家。社區(qū)的維權(quán)服務(wù)工作站在街坊鄰里間頗有些名氣，因為多年來這間小小的服務(wù)站為社區(qū)百姓解決了不少生活中的大問題。

走進(jìn)新漢城社區(qū)的維權(quán)服務(wù)工作站，首先印入眼簾的是一間面積不大的閱覽室，書柜里整齊地擺放著各類書籍。服務(wù)站負(fù)責(zé)人——新漢城社區(qū)黨委書記李金英介紹說，這并不僅僅是一間閱覽室，它也被用來作為心理疏導(dǎo)室，“前些年（社區(qū)里）下崗失業(yè)人員比較多，人都是在最困難的時候，肯定心理不舒服的時候很多，他（她）心里要是有不舒服的時候，我們可以用這個空間來開導(dǎo)他（她），有時候我們可以用書來開導(dǎo)開導(dǎo)，有時候我們也可以用名人的一些經(jīng)歷來給他（她）疏導(dǎo)，很有意義?！?/p>

新漢城社區(qū)所在的遼寧省是中國東北老工業(yè)基地的重要省份之一。為適應(yīng)新時代發(fā)展需求，打破傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展瓶頸，該省很早就走上了工業(yè)轉(zhuǎn)型道路。然而，伴隨著轉(zhuǎn)型期的陣痛，上個世紀(jì)九十年代，一批不適應(yīng)新技術(shù)的傳統(tǒng)工人被迫下崗。如何幫助下崗工人度過生活難關(guān)，特別是幫助下崗婦女和失業(yè)殘疾人等弱勢群體維護(hù)自身權(quán)益，成為當(dāng)時新漢城社區(qū)服務(wù)站最重要的工作內(nèi)容之一，并進(jìn)行了很多探索與嘗試。

李金英說，除開展心理疏導(dǎo)工作外，服務(wù)站人員還時時關(guān)注每位失業(yè)居民的生活狀況，提供有針對性的再就業(yè)服務(wù)，“我們社區(qū)針對各個層次的人都建立了各個載體，然后對癥下藥。讓他能有作為，有事做了，就覺得有成就感了。”

中國2003年實施振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略以來，遼寧省加快結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，經(jīng)濟(jì)社會得到快速發(fā)展，新漢城社區(qū)老百姓的日子也越過越紅火，維權(quán)服務(wù)工作站的工作內(nèi)容也隨之發(fā)生了不少變化。李金英告訴記者，現(xiàn)在已經(jīng)很少有人因為下崗失業(yè)來心理疏導(dǎo)室進(jìn)行咨詢，多數(shù)是涉及到家庭矛盾糾紛。

今年80多歲的雷大娘便是其中一例。雷大娘的丈夫嗜酒如命，兩人時常因此發(fā)生爭執(zhí)，甚至鬧到了要離婚?？鄲乐?，雷大娘向社區(qū)服務(wù)站求助。經(jīng)過工作人員的幾番耐心疏導(dǎo)，最后成功使他們夫妻二人和好如初。服務(wù)站人員的幫助，令雷老太太滿懷感激，“他們費了不少心，他們關(guān)心我，他（丈夫）一發(fā)脾氣他們就去勸，現(xiàn)在也不耍不鬧了?！?/p>

據(jù)了解，新漢城社區(qū)維權(quán)服務(wù)站目前共有17名工作人員。隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，服務(wù)站的工作空間也在不斷拓展。李金英介紹說，為了更好地維護(hù)社區(qū)內(nèi)弱勢群體的合法權(quán)益，服務(wù)站定期組織開展維權(quán)知識講座，并聘請專職律師提供現(xiàn)場咨詢解答。同時，服務(wù)站內(nèi)配有現(xiàn)代化電腦設(shè)備，方便居民進(jìn)行維權(quán)信息查詢，“我們還有電子閱覽室，哪方面需要法律咨詢了，我們有法律業(yè)務(wù)律師，也可以上網(wǎng)給她查，婦女還是很受益的?！?/p>

不僅如此，新漢城社區(qū)服務(wù)站還格外重視對殘疾人的幫助支持。社區(qū)居民熊孝時因眼盲難以就業(yè)，生活十分艱辛。服務(wù)站了解到這一情況后，便一起出主意想辦法，幫助她在小區(qū)中經(jīng)營蔬菜攤。這一方面方便了社區(qū)居民買菜，更重要的是解決了熊孝時的生計難題。對于服務(wù)站工作人員給予的幫助，令熊孝時至今記憶猶新：“（他們）幫了我不少，對咱們殘疾人都挺幫助的，收入解決了，不管怎么說，家里能生活了?！?/p>

據(jù)新漢城社區(qū)黨委書記李金英介紹，社區(qū)服務(wù)站還于2012年成立了“陽光之家”，專門為智力殘疾人提供教育、康復(fù)及生活自理能力訓(xùn)練等內(nèi)容。目前，“陽光之家”已接納25名學(xué)員。

李金英說，社區(qū)維權(quán)工作很繁雜，但能通過自己的努力為有困難的居民送去“家”一般的溫暖，就感到很欣慰。溫馨的心理疏導(dǎo)，貼身的再就業(yè)服務(wù)，有針對的維權(quán)培訓(xùn)……新漢城社區(qū)維權(quán)服務(wù)站為當(dāng)?shù)氐幕鶎由鐓^(qū)服務(wù)提供了寶貴經(jīng)驗，此類基層民生服務(wù)也正在中國東北的經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著積極作用。