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美聯(lián)航超售亞裔乘客被拖拽下機 是否涉及種族歧視？(2)

2017-04-12 03:35:07  新京報    參與評論()人

輿論認為，航班超額售票雖然普遍，但一般通過協(xié)商解決，用武力將乘客拖下飛機實屬罕見，而且還是為航空公司自己人騰座位，令人氣憤。

據(jù)美國紐約郵報報道，被拖拽出去的乘客是一名來自肯塔基州的醫(yī)生。該男子名叫David Dao，今年69歲，主治肺部疾病。

當?shù)貢r間4月9日，一名亞裔男子被強行拖拽下機。視頻截圖

進展

一名涉事警察已被停職等待調(diào)查

北京時間11日凌晨，美聯(lián)航通過官方渠道轉述其CEO奧斯卡·穆諾茲對此事的回應。奧斯卡·穆諾茲表示，美聯(lián)航對此事表示遺憾，并對重新協(xié)調(diào)乘客表示抱歉。公司正與當事方緊急協(xié)調(diào)此事，對事發(fā)情況進行詳細調(diào)查。公司也在與這名乘客進行直接接洽，進一步處理此事。

另據(jù)美聯(lián)社報道，當?shù)貢r間10日晚，穆諾茲向公司員工發(fā)送一封內(nèi)部郵件稱，當員工禮貌請求一名乘客下機時遭到了拒絕，隨后便有必要聯(lián)系芝加哥航空安全人員前來幫助。員工遵循了處理此類情況的既定程序，公司贊揚員工做出的努力?！耙员舜俗鹬氐姆绞絹砼c顧客相處，是美聯(lián)航的核心價值”。

信件附帶情況說明稱，當?shù)貢r間4月9日，美聯(lián)航3411航班滿額登機之后，機組人員找到登機口負責人，表示他們需要登機。航班機組未能找到愿意下機的旅客，隨后啟動“非自愿拒絕登機”程序(包括提供最高1000美元賠償)。當他們向一名乘客致歉并表示他需要下飛機后，這名乘客提高了聲音，并拒絕遵守機組說明。安全人員只能強行將他帶走。

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