讓我快要發(fā)瘋的并不是中國與印度之間在管理發(fā)展上如此巨大的差距，而是直到現(xiàn)在，整個(gè)華人群體根本就不知道自己輸在哪里。華人社會(huì)對此問題作出的總結(jié)更是荒唐到不可思議的地步，如同我們感覺印度人時(shí)間觀念差到不可思議的程度一樣。
印度人語言能力強(qiáng)——可印度人語言能力再強(qiáng)，能強(qiáng)得過美國白人嗎？況且在美國，華裔二代連中文都沒幾個(gè)人會(huì)說了，語言的能力還會(huì)比印度人差嗎？
印度人抱團(tuán)，甚至排擠中國人——這純粹在拿自己的心思去度量。
......
道理其實(shí)再簡單不過了：如果你跑步跑不過對手，就是跑步的能力不如對手；打球打不過對手，就是打球的能力不如對手；踢足球踢不過對手，就是足球能力不如對手......扯那么多根本沒直接關(guān)系的東西干嘛？做管理做不過印度人，原因就是中國人自己管理能力差，用得著繞那么多彎子去找借口嗎？
印度人的管理能力是怎么來的？
我擔(dān)任中興印度公司CEO期間，招聘過大量印度本地員工。最初我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：印度本地員工的簡歷中，在教育經(jīng)歷方面，他們無論技術(shù)專業(yè)是什么，都同時(shí)還有一個(gè)MBA學(xué)歷。
剛開始我以為，是人力資源部門初選完了以后，把雙學(xué)位的優(yōu)秀人才留了下來，所以不一樣。但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)簡歷全都有MBA學(xué)歷時(shí)，感覺這里面一定有文章。于是，我讓人力資源部門把所有只要收到的簡歷全都拿給我看一下。前后檢查了有上千份簡歷之后，我驚呆了：幾乎找不到一份沒有MBA學(xué)歷的簡歷！
怎么會(huì)是這樣？于是我問本地資深員工：為什么每個(gè)高校的印度學(xué)生全都學(xué)習(xí)MBA呢？他們只告訴我，所有印度學(xué)生都是這樣。大多數(shù)人根本說不清原因是什么——已經(jīng)完全習(xí)慣成自然了。如果哪個(gè)學(xué)生不學(xué)MBA，在印度才會(huì)讓人感覺難以理解，如同在中國上學(xué)居然不學(xué)中文一樣不可思議。MBA已經(jīng)是印度所有大學(xué)生的必修課程。只有一個(gè)比較老的本地員工告訴了我印度獨(dú)立后如何發(fā)展管理學(xué)院，尤其是印度管理學(xué)院的歷史。
印度1947年獨(dú)立后，馬上就把發(fā)展管理能力作為印度振興的一項(xiàng)重要內(nèi)容。印度是一個(gè)太多民族、宗教和語言混雜的國家，管理問題的難度也的確遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他國家大得多。1959年，印度計(jì)劃委員會(huì)聘請加州大學(xué)教授喬治·羅賓斯（GeorgeRobbins），協(xié)助成立全印管理研究機(jī)構(gòu)。根據(jù)羅賓斯教授的提議，1961年，印度政府先后建立了兩所精英教育學(xué)院，分別位于加爾各答和艾哈邁德巴德，統(tǒng)一名稱為印度管理學(xué)院（IIM），以不同地名作后綴來區(qū)別。此后在各個(gè)不同城市新設(shè)的印度管理學(xué)院分院越來越多，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到20個(gè)分院。
印度不僅專業(yè)的管理學(xué)院長期持續(xù)發(fā)展，而且將MBA課程普及到了所有高校的所有專業(yè)學(xué)生中去了。在印度所有高校畢業(yè)生中，學(xué)習(xí)MBA也成了一個(gè)默認(rèn)的必須選項(xiàng)。
當(dāng)聽到薩蒂亞·納德拉任微軟CEO時(shí)，我馬上認(rèn)定他一定也是學(xué)過MBA的。到網(wǎng)上查他的經(jīng)歷，果不其然，他在印度的班加羅爾大學(xué)獲得電子和通信專業(yè)的工程學(xué)士學(xué)位，隨后前往美國，在威斯康辛大學(xué)密爾沃基分校（UW-Milwaukee）攻讀計(jì)算機(jī)碩士，再后來在芝加哥大學(xué)MBA畢業(yè)。只要你發(fā)現(xiàn)任何印度人擔(dān)任了美國知名公司的CEO或CTO（首席技術(shù)官）等，你去查他的學(xué)歷，基本上可以肯定100%是有MBA學(xué)歷的。
幾乎所有中國孩子在學(xué)校都打乒乓球，所以你就知道，為什么世界乒乓球比賽最后的決賽基本就沒其他國家什么事兒了。在國際賽事上拿了世界乒乓球冠軍的中國選手，如果馬上回國來參加一個(gè)全國性的乒乓球大賽，被打到10名甚至20名以外，也不是什么奇怪的事情。
中國也有MBA教育，但主要是兩類。一類是“成功人士”花幾十萬元才能參加的MBA或EMBA班。在這種MBA班里，真能學(xué)到什么知識(shí)技能不知道，但能知道的是可以認(rèn)識(shí)到什么人，形成什么圈子，幸運(yùn)的話還能泡個(gè)明星什么的。另一類是高考后直接進(jìn)入工商管理類專業(yè)學(xué)習(xí)的本科學(xué)生。由此就該清楚，為什么中國人在管理能力上被印度人打到這么慘痛的地步了。
為什么印度人的管理能力獨(dú)步全球？
美國、歐洲以及其他國家包括中國都有MBA教育，為什么印度的MBA會(huì)這么厲害？重大的區(qū)別在于：在其他國家包括中國，管理或商科的專業(yè)學(xué)生從一進(jìn)高校就學(xué)商科，更高學(xué)歷也是商科。這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)嚴(yán)重問題：就是不太懂各個(gè)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)。但是，印度的MBA是所有學(xué)科專業(yè)學(xué)生的必修課，這使印度的MBA具有其他所有國家難以企及的巨大優(yōu)勢：專業(yè)和管理全都懂。道理非常簡單，當(dāng)一個(gè)學(xué)生既懂專業(yè)又懂MBA時(shí)，即使做一個(gè)普通研發(fā)者，也有巨大的優(yōu)勢，做管理者更是如此。僅以溝通能力為例來說明一下。
印度人管理上強(qiáng)于他人的肯定不只是英語的語言能力，更是強(qiáng)大的溝通能力。切不可簡單認(rèn)為印度人只是“能說會(huì)道”，“溝通能力”與“語言能力”看似很接近，事實(shí)上卻有巨大的區(qū)別。中國企業(yè)在進(jìn)行管理培訓(xùn)時(shí)也會(huì)講溝通。他們是怎么講的呢？
從技巧上說，溝通有一個(gè)很重要的方面是要善于傾聽。那如何傾聽呢？管理培訓(xùn)老師會(huì)給你寫一個(gè)繁體字的“聽”。看看，我們老祖宗是多么聰明，左邊一個(gè)耳下面一個(gè)王字。就是說要以聽為王。右邊十個(gè)目一個(gè)心，就是講傾聽時(shí)眼睛要看著對方，一心一意地聽講。而現(xiàn)在簡體字的“聽”怎么寫得呢？左邊是“口”，右邊是“斤”，就是先讓你開口說話，看看你有多少“斤兩”，然后再想用什么辦法收拾你。中國企業(yè)里的員工聽完后都覺得：啊，講得真好。
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