據(jù)英國路透社10月26日報道，零售巨頭亞馬遜公司10月25日正式宣布推出將名為“亞馬遜鑰匙”的新服務(wù)，以便能讓快遞員直接進入客戶家中送包裹，而不是只將其放到家門口。

據(jù)報道，這是一個智能鎖與攝像頭配套系統(tǒng)，用戶可以遠程控制，讓快遞員將包裹送入他們的家中。顧客還可以創(chuàng)建臨時密碼，讓他們的朋友以及其它服務(wù)型專業(yè)人員也能通過這種智能鎖，進入他們家中。

報道稱，該服務(wù)有助于吸引一部分用戶群體，這類客戶可能無法在家查收快件，但他們也不希望放在門前的包裹被人偷走。此項服務(wù)也體現(xiàn)出亞馬遜有意向進軍蓬勃發(fā)展的家庭安全設(shè)備市場。亞馬遜物流科技副總裁彼得·拉森(Peter Larsen)認為，對亞馬遜而言，這項服務(wù)不是一次實驗，而是就此改善網(wǎng)站購物體驗的核心部分。

據(jù)報道，亞馬遜Prime購物俱樂部會員需花費249.99美元的價格購買云端控制攝像頭和智能鎖，公司將上門安裝設(shè)備。當快遞員抵達收件人家中時會先敲門或按門鈴，如無人應答，他們就會在移動手機客戶端上按下“解鎖”鍵，亞馬遜公司隨后將立刻進行檢查，以確保是正確的快遞員和包裹的確就在現(xiàn)場。隨后，事先安裝的攝像頭會將視頻傳送給客戶，客戶可以遠程觀察快遞遞送過程。除非被重新上鎖前，該快遞員將不可進行下一段包裹配送服務(wù)。

至于使用這種鎖是否會導致室內(nèi)盜竊這種事情發(fā)生，彼得·拉森表示在試驗過程中這種情況并沒有發(fā)生。他也表示，如果出現(xiàn)問題，在某些情況下亞馬遜會賠償客戶損失。

路透社報道說，目前還不清楚這種保護措施是否能夠解決客戶的安全擔憂。(曲智鑫)