此前，蘋(píng)果承認(rèn)確實(shí)故意限制了部分iPhone的性能，來(lái)防止手機(jī)因?yàn)殡姵乩匣馔怅P(guān)機(jī)。但用戶的不滿和事件的持續(xù)發(fā)酵，讓蘋(píng)果不得不推出一些優(yōu)惠來(lái)安撫用戶。

蘋(píng)果把已經(jīng)過(guò)了保修期的iPhone電池更換費(fèi)用從79美元降低至29美元，并承諾在今年發(fā)布iOS更新讓用戶了解電池情況。

很多老款iPhone用戶之所以選擇更換電池，是因?yàn)橹坝杏脩舴Q(chēng)，蘋(píng)果在系統(tǒng)升級(jí)后對(duì)電池老化的iPhone進(jìn)行了性能限制，而這導(dǎo)致手機(jī)卡頓嚴(yán)重。蘋(píng)果也承認(rèn)了這個(gè)事實(shí)，所以才引發(fā)了用戶紛紛去更換電池的行為。

根據(jù)蘋(píng)果中國(guó)官網(wǎng)關(guān)于iPhone電池及性能的說(shuō)明，Apple將過(guò)了保修期的電池的更換價(jià)格降低了390元，從608元降到218元。此舉針對(duì)使用 iPhone6及后續(xù)機(jī)型的需要更換電池的用戶，在全球范圍內(nèi)持續(xù)到2018年12月份。

蘋(píng)果這一出于維護(hù)品牌形象的公關(guān)舉措或?qū)?duì)公司利潤(rùn)造成影響。

更多用戶傾向換電池

銷(xiāo)量將減少1600萬(wàn)

據(jù)媒體報(bào)道，在蘋(píng)果公司承諾以低價(jià)為舊款iPhone更換電池后，蘋(píng)果零售店涌入了大量消費(fèi)者，這導(dǎo)致蘋(píng)果的電池庫(kù)存告急。如果用戶想為自己的手機(jī)更換電池，預(yù)計(jì)要等上數(shù)周時(shí)間。

到底現(xiàn)在更換電池的服務(wù)有多火爆？據(jù)報(bào)道，蘋(píng)果天才吧的一位員工預(yù)計(jì)，他們的電池庫(kù)存可能要到今年夏天才能恢復(fù)正常水平。越來(lái)越多的iPhone用戶在Twitter上表示，雖然在蘋(píng)果零售店預(yù)約了電池更換服務(wù)，但是去了之后發(fā)現(xiàn)電池已經(jīng)沒(méi)有了。

《證券日?qǐng)?bào)》記者昨日致電蘋(píng)果客服預(yù)約北京西單大悅城蘋(píng)果直營(yíng)店電池更換，但被客服人員告知直營(yíng)店已經(jīng)沒(méi)有號(hào)了，可以選擇蘋(píng)果授權(quán)的售后維修點(diǎn)預(yù)約更換。

巴克萊銀行分析師日前就此評(píng)論道，蘋(píng)果公司降低更換電池價(jià)格的決定將帶給公司大約100億美元的損失。