經(jīng)過一年多的測試后,亞馬遜公司日前開放了首家不設(shè)收銀臺的超市。英國廣播公司(BBC)置評,此舉可能會(huì)徹底改變消費(fèi)者購買食品的方式,預(yù)示著食品雜貨購物正經(jīng)歷自條形碼問世以來最大的突破。
“小偷”未能蒙混過關(guān)
這家位于西雅圖的超市名為Amazon Go,它依靠攝像頭和傳感器來追蹤消費(fèi)者從貨架上拿走和放回的商品。與普通店鋪?zhàn)畲蟮膮^(qū)別在于,Amazon Go不設(shè)人工或任何自助結(jié)賬臺,而是在消費(fèi)者離店后通過他們登記在系統(tǒng)中的信用卡進(jìn)行結(jié)賬。
Amazon Go占地約167平方米,包括員工在內(nèi)可容納97人。進(jìn)入店內(nèi)購物前,先要下載相關(guān)智能手機(jī)應(yīng)用,并通過手機(jī)掃碼進(jìn)入一個(gè)類似于地鐵站的閘機(jī)口。進(jìn)入店內(nèi),首先映入眼簾的是可以直接食用的午餐食品,接著是肉類和餐具等雜貨。借助天花板上的大量黑色攝像頭和貨架上的重量傳感器,店方能探測何人取走了貨物。如果有人拿著商品走出閘門,其關(guān)聯(lián)賬號就會(huì)扣費(fèi)。反之,如果消費(fèi)者把商品放回貨架,商品則從虛擬購物車中刪除。顧客購物結(jié)束后直接通過閘機(jī)口離店,幾分鐘后將收到亞馬遜發(fā)送的電子收據(jù)。
為了測試亞馬遜技術(shù)的準(zhǔn)確性,《紐約時(shí)報(bào)》記者試著當(dāng)了一回“小偷”。記者故意用購物袋包住4.35美元的四人份香草蘇打水,將其夾在腋下走出商店。然而這一伎倆并未騙過相機(jī)系統(tǒng)的“法眼”。記者剛走出超市就收到了亞馬遜的賬單。
路透社評論,對傳統(tǒng)超市而言,此舉標(biāo)志著這家全球最大零售商向它們發(fā)起了又一場顛覆行動(dòng)。值得注意的是,亞馬遜去年剛花費(fèi)137億美元收購高端連鎖超市全食超市。由于很多消費(fèi)者都討厭排長隊(duì)結(jié)賬,所以如果一家公司能消除等待時(shí)間,必然能占得優(yōu)勢。