越來越智能化、無人化。除了智能信包箱，今年5月菜鳥網(wǎng)絡(luò)也發(fā)布了放在用戶門前的智能快遞箱——菜鳥小盒，用戶可通過淘寶、支付寶等手機(jī)客戶端點擊開箱，不用為家里無人收快遞而苦惱。

中郵速遞易執(zhí)行副總裁周小夏說，2017年中國的快遞業(yè)務(wù)量突破400億件，而全國的快遞從業(yè)者不到300萬人，物流末端的人力難以完全覆蓋巨量的快遞規(guī)模。對物流末端進(jìn)行革新，推動智慧物流勢在必行。

越來越規(guī)范化?？爝f末端服務(wù)設(shè)施具有公共屬性，需要納入監(jiān)管的范疇之內(nèi)，避免無序競爭。國家郵政局近期發(fā)布的《快遞末端網(wǎng)點備案暫行規(guī)定》提出，為了規(guī)范快遞末端網(wǎng)點管理，促進(jìn)快遞服務(wù)便捷惠民，要求快遞末端網(wǎng)點自開辦之日起20日內(nèi)，向所在地省級以下郵政管理機(jī)構(gòu)備案。

越來越注重隱私保護(hù)。小小的快遞包裹，承載著用戶的地址、聯(lián)系方式等多種信息，隱私保護(hù)是快遞服務(wù)的必選項。除了快遞公司推行“隱私面單”，快遞末端服務(wù)也在開發(fā)新的隱私保護(hù)方式?！八郊殷A站”方面表示，正在運用定位技術(shù)、編碼技術(shù)等，給每個智能信包箱設(shè)置獨一無二的“郵箱ID”。未來快遞員只要輸入一串?dāng)?shù)字，就能準(zhǔn)確投遞入箱。

文/新華社記者 何欣榮

(據(jù)新華社上海6月18日電)