17日，網(wǎng)上曝光一張美團(tuán)某業(yè)務(wù)線員工的招聘要求，其中五項(xiàng)PASS項(xiàng)：不要簡(jiǎn)歷丑的、不要研究生博士生、不要開(kāi)大眾的、不要信中醫(yī)的、不要黃泛區(qū)及東北人士，受到眾多網(wǎng)友吐槽，被指涉嫌地域歧視。美團(tuán)對(duì)此表示，涉事員工已被辭退，對(duì)其不當(dāng)言論表達(dá)誠(chéng)摯的歉意。

一句話可能得罪幾億人，將自己置于千夫所指、萬(wàn)箭穿心的境地，這就是歧視貼的后果。很顯然，不管沒(méi)事找抽還是無(wú)心之失，這所謂的五項(xiàng)PASS，都顯得很可笑。如今當(dāng)事人已被辭退，付出了應(yīng)有代價(jià)，從中我們應(yīng)該得到什么啟示呢？

應(yīng)該承認(rèn)，任何企業(yè)都可能存在三觀不正的員工，這種員工可能說(shuō)錯(cuò)話、辦錯(cuò)事，甚至走上違法犯罪之路。不良事件發(fā)生后，關(guān)鍵就看企業(yè)如何應(yīng)對(duì)。依規(guī)處理涉事員工，是給公眾一個(gè)交代。一定程度上說(shuō)，處理越果斷越能止損。敢于直面輿論訴求，與民意形成良性互動(dòng)，而不是躲躲閃閃、藏著掖著，更能彰顯企業(yè)的勇氣與責(zé)任。無(wú)數(shù)事實(shí)一再證明，我們常說(shuō)的危機(jī)公關(guān)，這個(gè)關(guān)，不是將公共事件關(guān)閉，而是通過(guò)熱忱回應(yīng)，曉之以情，動(dòng)之以理，以說(shuō)服圍觀者和回饋公眾。

糾錯(cuò)重要，究責(zé)也重要，更重要的是夯實(shí)價(jià)值坐標(biāo)，傳遞積極而正確的價(jià)值取向。其作用有二，一是可通過(guò)自我整飭，“消化”乃至消弭類(lèi)似事件再度發(fā)生。二是通過(guò)重塑價(jià)值觀，使每個(gè)員工都增強(qiáng)企業(yè)榮譽(yù)感，少做乃至不做有悖于企業(yè)價(jià)值觀的事情。為此，美團(tuán)在相關(guān)通報(bào)中除了向公眾道歉，并承諾在員工紀(jì)律規(guī)范、組織氛圍營(yíng)造等方面改進(jìn)之外，還坦言：“平等、包容、開(kāi)放、創(chuàng)新，是互聯(lián)網(wǎng)+的標(biāo)簽，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做為一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們一直在努力營(yíng)造陽(yáng)光健康、積極向上、公開(kāi)透明的職場(chǎng)環(huán)境。然而很遺憾，我們身邊今天卻發(fā)生了與公司所倡導(dǎo)的價(jià)值觀背道而馳的事件……”

應(yīng)該說(shuō)這番“表白”不無(wú)誠(chéng)意，一個(gè)有問(wèn)題的員工不可能也不應(yīng)該影響企業(yè)的價(jià)值觀。相反，剖析這一事件，舉一反三，更有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

有個(gè)細(xì)節(jié)值得一提。據(jù)當(dāng)事人事后發(fā)微博表示，其并非hr，整個(gè)招聘描述和Pass 選項(xiàng)是其自己撰寫(xiě)，不代表美團(tuán)或者部門(mén)其他人的觀點(diǎn)。所以，該招聘要求貼子一發(fā)在內(nèi)網(wǎng)上，就招致公司員工“群毆”眾多員工旗幟鮮明地譴責(zé)招聘貼中彌漫的歧視思維。由此可見(jiàn)，當(dāng)事人發(fā)布招聘歧視不僅受到公眾質(zhì)疑，也為其同事所不齒。這足以說(shuō)明，只要突破底線，踐踏公理，但凡有基本是非觀的員工都會(huì)選擇幫理不幫親，企業(yè)更不會(huì)護(hù)犢子、捂蓋子。

歧視事件漸趨平息，對(duì)相關(guān)企業(yè)顯然也是一記教訓(xùn)。對(duì)員工有傷倫理的不當(dāng)言行，當(dāng)早作規(guī)束。事后懲處固然重要，事前防范尤顯必要。對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，這更是值得銘記和省思的人生教訓(xùn)，如果只是意外失言倒還罷了，如果內(nèi)心確有根深蒂固的歧視思維，就頗為可怕，難獲寬宥了。而對(duì)于所有的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，在越來(lái)越提倡職業(yè)精神的年代，個(gè)人在工作場(chǎng)合的言論與公司的利益息息相關(guān)，需要謹(jǐn)言慎行。

毋庸諱言，當(dāng)前一些人有意無(wú)意地迷戀歧視思維，地域歧視尤其常見(jiàn)。白巖松說(shuō)過(guò)，地域歧視完全是一種偏見(jiàn)，因?yàn)樵谌巳褐形覀兌际切值?不能靠地域或者別的客觀原因就可以看不起別人。誠(chéng)然，放任地域歧視大行其道，不僅削弱社會(huì)凝聚力，更使每個(gè)人可能受到羞辱，正如有網(wǎng)友所稱(chēng)，“如果黃泛區(qū)和東北可以成為被歧視的理由，那么下一個(gè)會(huì)不會(huì)就是你的故鄉(xiāng)？地域可以成為被歧視的理由，那么職業(yè)、膚色、種族、學(xué)歷，等等等等，是不是就都可以成為被歧視的理由？”

讓歧視走開(kāi)！無(wú)論什么理由，歧視都與現(xiàn)代社會(huì)不相匹配，而一個(gè)稍有修養(yǎng)的現(xiàn)代公民也不可能奉行歧視。力行正道，從我做起，共同營(yíng)造陽(yáng)光健康、積極向上、公開(kāi)透明的職場(chǎng)環(huán)境，這是我輩的責(zé)任。（文/秦川）