據(jù)公開資料顯示，星空琴行是采取鋼琴銷售或租用和課程銷售兩種模式經(jīng)營(yíng)，收費(fèi)不低。星空琴行每小時(shí)收費(fèi)240元，高于市場(chǎng)每小時(shí)150元的價(jià)格。收費(fèi)采取預(yù)付費(fèi)模式。星空琴行翠微凱德茂店維權(quán)群顯示，270名學(xué)員還有數(shù)千元的課程未上，最多的損失了近萬元。而在北京星空琴行長(zhǎng)楹天街店，有的學(xué)員有300節(jié)課沒有上。媒體報(bào)道，廣州的一位家長(zhǎng)剛交了30萬元買鋼琴，但現(xiàn)在鋼琴的影子都見不到了。在北京營(yíng)店有大概400名兒童客戶，每位家長(zhǎng)所付課時(shí)費(fèi)總額大概在3萬-5萬之間，多的可達(dá)11萬。

公開資料顯示，星空琴行是一家主打020模式的鋼琴教學(xué)服務(wù)平臺(tái)，注冊(cè)公司為六藝星空(北京)文化傳播有限公司，注冊(cè)資本3630萬美元。星空琴行曾于2013年8月和2014年9月獲得順為資本A輪數(shù)百萬美元和B輪數(shù)千萬美元的融資，2015年6月完成嘉御基金和順為資本的2000萬美元C輪融資。

已經(jīng)完成三輪融資的星空琴行為什么會(huì)一夜間閉店？記者昨晚多次撥打星空琴行CEO周楷程的電話，其手機(jī)進(jìn)行了呼叫轉(zhuǎn)移。根據(jù)媒體報(bào)道，在事發(fā)前，星空琴行CEO周楷程曾給員工發(fā)送的內(nèi)部郵件，稱管理團(tuán)隊(duì)已不持股，在等股東決策，但目前原股東無法確認(rèn)追加資金，因此暫停全國(guó)所有門店?duì)I業(yè)。針對(duì)這封郵件的內(nèi)容，記者試圖聯(lián)系順為資本未果。

目前，已經(jīng)有家長(zhǎng)向警方報(bào)案。

對(duì)于事件的走向，北京岳成律師事務(wù)所律師岳屾山分析認(rèn)為：如果是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致沒有辦法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，那這還不構(gòu)成犯罪，只是一個(gè)民事糾紛，消費(fèi)者可以要求退款并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但如果說這家企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己沒有履約的能力了，已經(jīng)準(zhǔn)備關(guān)店了，還繼續(xù)收取大額押金課時(shí)費(fèi)，相關(guān)責(zé)任人跑路，還有可能能構(gòu)成刑事犯罪，確切地說可能構(gòu)成詐騙罪。

中消協(xié)專家委員會(huì)委員、北京市律師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)邱寶昌提醒，預(yù)付費(fèi)的消費(fèi)方式存在一定風(fēng)險(xiǎn)，需要保持理性和警惕。同時(shí)他表示，要想從根本上防范預(yù)付費(fèi)消費(fèi)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，需要從行業(yè)監(jiān)管層面入手，制定更加嚴(yán)格的規(guī)章制度。

邱寶昌：在選擇預(yù)付費(fèi)方式的時(shí)候一定要確定好合同，一次性的款項(xiàng)要盡量地少一些，即便他有不管什么樣的原因造成的不能履約，造成的損失也會(huì)少一些。所以這里面涉及到預(yù)付費(fèi)方式國(guó)家監(jiān)管的問題，什么樣的企業(yè)能從事預(yù)付費(fèi)方式，比如誠(chéng)信度比較好的，經(jīng)營(yíng)一定時(shí)間的，第二，預(yù)付費(fèi)是消費(fèi)者交錢給你，你要專款專用，不能挪作他用，第三，經(jīng)營(yíng)者要有履約保證金。

昨晚，星空琴行官方微博發(fā)布通告稱，由于星空琴行管理上存在問題，導(dǎo)致現(xiàn)階段遇到了一些困難，目前管理者和投資人正在尋求盡快解決問題的途徑。相關(guān)情況進(jìn)展，中國(guó)之聲也將持續(xù)關(guān)注。