近年來，隨著移動互聯(lián)網技術的發(fā)展和應用，網絡銀行、手機銀行、智能柜臺等新業(yè)態(tài)層出不窮，給銀行傳統(tǒng)渠道的網點廳堂服務帶來了很大挑戰(zhàn)，也為客戶提供了更多辦理業(yè)務的新選擇。

客戶只需拿起手機，就能享受中國銀行“手機銀行”提供的隨身金融服務。據(jù)悉，中國銀行手機銀行內設“首頁、投資、生活、溝通、我的”五大頻道；提供包括“資產管理、跨境金融、消費金融”在內的三大專區(qū)，有效實現(xiàn)了用戶、場景、服務的三大融合。再次升級后，還可指紋登錄，讓客戶隨時、隨地、隨心體驗便捷高效、安全可靠的移動金融服務。

中行手機銀行可實現(xiàn)一站式投資服務，客戶可選擇外匯、貴金屬、現(xiàn)金寶、保險、基金等低門檻投資產品，也能選擇理財、期權、雙向寶、黃金T+D等專業(yè)化金融產品；還配套提供產品走勢圖、金融資訊等增值服務，滿足了不同客戶群體的資產配置需求。

在中行手機銀行的“生活頻道”，客戶可繳納水費、電費、話費、有線電視費以及燃氣費等；享受301醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院等熱門科室就醫(yī)掛號專屬通道；還有為客戶量身定制的社保、公積金、交通出行、教育考試等特色繳費項目，使客戶足不出戶就能體驗各種日常生活繳費服務。