目前,麗江市已形成“旅游監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心+各涉旅部門+執(zhí)法履職監(jiān)督辦公室”的“1+N+1”監(jiān)管模式,多方合力,聯(lián)合執(zhí)法,綜合治理,全市旅游市場環(huán)境平穩(wěn)有序,趨于規(guī)范。
據(jù)麗江市旅發(fā)委統(tǒng)計,今年1月至7月,該市共接待海內(nèi)外游客2276.13萬人次,同比增長18.14%,旅游業(yè)總收入約427.55億元人民幣,比去年同期增長22.27%。與此同時,游客滿意度明顯提升,旅游投訴明顯下降。 麗江曾經(jīng)是繁華的茶馬古道重鎮(zhèn),商旅文明歷史悠久,而麗江也是國內(nèi)較早開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的邊疆城市。
在麗江市古城區(qū)副區(qū)長木麗看來,如今的旅游亂象是麗江在長期的商旅文明發(fā)展過程中必然出現(xiàn)的新形勢、新問題。盡管整治成效顯著,但麗江旅游市場“涅槃”之路還很長。
業(yè)內(nèi)人士指出,麗江乃至云南旅游處于中國旅游產(chǎn)業(yè)鏈的末端,當?shù)貍鹘y(tǒng)的旅游發(fā)展模式一時難以適應全域旅游發(fā)展形勢,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不可能一蹴而就,需要持久發(fā)力,多方聯(lián)動。
“對于麗江旅游市場轉(zhuǎn)型升級,今年實施的整治行動是一個契機?!蹦钧愓f,應以凈化市場為主攻點,重塑市場業(yè)態(tài),讓市場和政府都回歸誠信和法治本位。“相信通過嚴厲的市場整治,能推動麗江旅游規(guī)范、健康發(fā)展,為業(yè)界樹立新標桿”。
麗江聯(lián)合假日旅行社總經(jīng)理牟雪梅認為,隨著旅游市場的逐漸規(guī)范,旅行市場主體必然要開發(fā)高端、優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務,滿足游客日益多元化、個性化、高標準的需求。她說:“市場主體要發(fā)揮引領(lǐng)創(chuàng)新作用,更加自覺規(guī)范發(fā)展,積極提高旅游服務質(zhì)量和水平”。(新華網(wǎng)昆明9月4日電 記者字強、唐顥宸、井輝輝)