珠江太陽城小區(qū)物業(yè)工作人員說,珠江太陽城小區(qū)曾成立過業(yè)委會(huì),卻因?yàn)闃I(yè)主的不信任而解散,業(yè)主更加信任政府相關(guān)部門對小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管。

據(jù)重慶市江北區(qū)五里店街道城市管理科李學(xué)贊介紹,業(yè)委會(huì)屬于自治組織,街道辦只有協(xié)調(diào)督促的職能,并不能去牽頭成立。一個(gè)住宅小區(qū)成立業(yè)委會(huì),需要20%以上業(yè)主同意。“按照《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,需要小區(qū)半數(shù)以上業(yè)主書面同意后才能由政府指定物業(yè)所在地社區(qū)居(村)民委員會(huì)代行業(yè)委會(huì)的職責(zé)。而半數(shù)以上業(yè)主書面同意存在實(shí)施困境”。

那么,業(yè)主的知情權(quán)是否屬于集體權(quán)利,是否必須通過業(yè)主委員會(huì)才能行使?答案是否定的。

黃青松說,業(yè)主知情權(quán)是一項(xiàng)個(gè)人權(quán)利,業(yè)主在知情權(quán)受到侵害時(shí)可以向法院起訴。

《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十三條規(guī)定:“業(yè)主請求公布、查閱下列應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料的,人民法院應(yīng)予支持:(一)建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集、使用情況；(二)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,以及業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定及會(huì)議記錄；(三)物業(yè)服務(wù)合同、共有部分的使用和收益情況；(四)建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的處分情況；(五)其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料?！?/p>

職能部門人員不足

物業(yè)監(jiān)管有待加強(qiáng)

成立業(yè)委會(huì),難；不成立業(yè)委會(huì),難；成立了業(yè)委會(huì),還是難。正如最近曝光的富力地產(chǎn)旗下北京“富力家園”小區(qū),其業(yè)委會(huì)并不缺位。

物業(yè)糾紛逐漸增多,除了采用訴訟方式進(jìn)行維權(quán),也有不少業(yè)主希望加強(qiáng)對物業(yè)公司的監(jiān)管。對此,李學(xué)贊說:“我們的工作主要是調(diào)解矛盾,街道對物業(yè)管理起到的更多的是督促引導(dǎo)作用?！?/p>

比如對有些物業(yè)自稱屬于包干型物業(yè)公司不具有公示義務(wù)這種情況,李學(xué)贊說:“按法律規(guī)定,公共收益屬于業(yè)主共有,物業(yè)公司必須進(jìn)行公示。如果業(yè)主找到街道,我們會(huì)對物業(yè)進(jìn)行督促,要求物業(yè)公示公共收益或聯(lián)系物業(yè)查看賬目?！?/p>

“政府部門本就應(yīng)為老百姓做好服務(wù),但我們現(xiàn)在的工作也面臨一些問題,一是責(zé)任劃分,再就是人員配備。”李學(xué)贊建議進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)管職責(zé)。

據(jù)李學(xué)贊介紹,目前街道負(fù)責(zé)物業(yè)管理的專業(yè)管理人員較少,五里店街道下轄14萬多人,70多個(gè)小區(qū),但只有城市管理科的1名工作人員在兼管,“希望能加強(qiáng)人員配備,同時(shí)加強(qiáng)工作人員的法律培訓(xùn)”。