近日，江山市清湖鎮(zhèn)清泉村網(wǎng)格員林王燕從手機(jī)上打開智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息指揮系統(tǒng)，上報(bào)了一起鄰里糾紛事件?！斑@個(gè)系統(tǒng)好，既滿足需求，又易于操作?！绷滞跹嗾f，之前，作為一名基層網(wǎng)格員，自己要學(xué)會(huì)并使用平安通、河長巡查、平安浙江等多個(gè)手機(jī)APP，不同事項(xiàng)需要通過不同手機(jī)、不同操作系統(tǒng)進(jìn)行上報(bào)，而現(xiàn)在，所有事項(xiàng)都可以通過智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息指揮系統(tǒng)進(jìn)行上報(bào)。

當(dāng)前，基層普遍存在操作系統(tǒng)多、操作繁雜、系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)不能流通共享問題?！按寰W(wǎng)格員使用系統(tǒng)算少的?！鼻搴?zhèn)黨委副書記余豐介紹，5月份，清湖鎮(zhèn)做過一次統(tǒng)計(jì)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部需要使用的綜合系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、便民系統(tǒng)達(dá)31個(gè)之多，而且相互之間還不能打通共享，這也是困擾“四個(gè)平臺(tái)”線上有效運(yùn)行的癥結(jié)所在。

針對這種情況，6月初，全省基層“四個(gè)平臺(tái)”協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)在清湖鎮(zhèn)進(jìn)行。省數(shù)據(jù)中心組建省“四個(gè)平臺(tái)”業(yè)務(wù)協(xié)同專班組，進(jìn)駐清湖進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)，于7月初研發(fā)成功并進(jìn)行試運(yùn)行?！跋到y(tǒng)整合打通是核心，業(yè)務(wù)協(xié)同流轉(zhuǎn)是關(guān)鍵?！鼻搴?zhèn)黨委書記毛曉榮介紹，目前，電腦端浙江統(tǒng)一政務(wù)投訴平臺(tái)、手機(jī)端平安通等14個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)可以流轉(zhuǎn)至新系統(tǒng)，處置完成后又可以返回，打通了困擾基層的系統(tǒng)孤島問題，實(shí)現(xiàn)了信息資源的匯聚、流轉(zhuǎn)、交換和共享，數(shù)據(jù)聚變讓“最多跑一次”全面加速。

通過事件流轉(zhuǎn)、交辦、辦結(jié)、考評(píng)等環(huán)節(jié)的落實(shí)，原來一定程度存在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門之間權(quán)責(zé)不清、相互扯皮問題也得到了有效解決?！耙郧熬W(wǎng)格處置問題，涉及一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面無法解決的事項(xiàng)，往往要很多天才能解決，新系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上明確了事件的責(zé)任主體、辦結(jié)時(shí)間、過程，并可以實(shí)時(shí)查詢。”毛曉榮說，系統(tǒng)試運(yùn)行四個(gè)多星期，該鎮(zhèn)26個(gè)行政村共上報(bào)處置事件233件，其中當(dāng)天辦結(jié)率占56%，3天內(nèi)辦結(jié)93%，辦事效率得到了很大提升。

“下一步，我們將進(jìn)一步加快平臺(tái)終端移動(dòng)化、數(shù)據(jù)運(yùn)用共享化，爭取最大化打通部門之間壁壘，真正把數(shù)據(jù)用起來，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路，實(shí)現(xiàn)辦事程序流程的優(yōu)化減負(fù)，使‘四個(gè)平臺(tái)’可看可用，讓群眾實(shí)現(xiàn)‘輕松跑一次’?！笔　八膫€(gè)平臺(tái)”業(yè)務(wù)協(xié)同專班組表示。