4、像零售行業(yè)一樣運營保險

保險科技建立在大數(shù)法則和風險控制之上，隨著保險數(shù)字化和大數(shù)據(jù)發(fā)展，使得保險本身的定價、風控、基本的模型理論發(fā)生根本性的變化。

IBM保險行業(yè)解決方案總經(jīng)理張禹認為：保險的經(jīng)營模式開始向零售業(yè)的方式轉變。保險從重契約、長契約開始轉變?yōu)槎唐跫s、快契約，比如眾安保險的航延險。高頻演進最徹底、競爭激烈、最強的是零售行業(yè)。零售行業(yè)的特征應用到保險當中是一個趨勢，如何以零售的模式去影響客戶，這是所有保險公司需要思考的。舉個字，土耳其一家保險公司和facebook結合起來，，使得獲客成本大大降低。

百度大數(shù)據(jù)部資深產(chǎn)品設計師郭麗娜則認為大數(shù)據(jù)可以更精準運營用戶：保險公司了解客戶就兩個時間點，投保和理賠的時候。大數(shù)據(jù)可以幫到保險公司勾勒用戶圖像，進行更精準地營銷、風險定價和智能理賠。比如通過駕駛行為、出險的風險大小以及搜索關注的，還有用戶畫像的表現(xiàn)去防范這個人是不是會出險以及區(qū)分是不是會出險。

眾安保險副總經(jīng)理兼首席市場官吳逖：未來保險管理將從保單管理向用戶管理跨越。如何利用現(xiàn)有的技術平臺在垂直細分領域里面找到自己的客戶群，同時更好地服務好客戶，這才是真正關注用戶，這才是保險的未來。

5、2020年的中國保險將會是什么樣？

2016年全年國內保險保費總量三萬億元，其中財產(chǎn)類約7000億元。按照增幅，今年底整個中國保險規(guī)模就會超過日本。那么2020年的保險將會是什么樣子？

平安集團執(zhí)委、上海壹賬通金融科技有限公司總經(jīng)理邵海峰： 2020年的保險有兩個特點：一是保險場景化，二則是產(chǎn)品智能化。此外移動互聯(lián)的趨勢不可阻擋，便捷性越高，安全性變得很關鍵，我們在找便捷和安全的平衡點。

牛盾科技技術總監(jiān)韓瓊：保守估計，十年之后無人駕駛成為現(xiàn)實，那個時候車險出險率還像現(xiàn)在這么高嗎？有智能的手段控制駕駛行為，出險率應該下降。

眾安科技數(shù)據(jù)科學實驗室周寧奕： 很多人可能會有很多保單，選擇保險很痛苦，管理保單同樣辛苦。目前我們嘗試了很多更智能的管理應用，比如智能客服、智能保單系統(tǒng)等，智能理賠等。2020年，保險可能比用戶更懂用戶的需求。

JadeValue保險科技孵化器董事總經(jīng)理劉洋：在保險科技這個領域，優(yōu)秀的企業(yè)還沒有很多，整個保險科技市場還處在黎明前夜，或者慢熱的狀態(tài)，我認為這是中小企業(yè)最好的時機。

本期培訓受到行業(yè)內外共同關注，受到一致好評。接下來，中保協(xié)將繼續(xù)與眾安科技合作，攜手百度、阿里巴巴、騰訊、華為、IBM、平安科技等科技企業(yè)聯(lián)合打造保險科技思享匯系列培訓，圍繞當前科技發(fā)展趨勢和應用成果，以人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛汽車、無人機、基因檢測、可穿戴設備等在內的科技為主題，促進保險與科技結合，幫助保險從業(yè)者更好地了解技術原理，提升保險公司運用新的技術服務保險消費者，引領希望進入保險行業(yè)的科技公司或者其他行業(yè)了解保險行業(yè)發(fā)展的痛點和與科技結合改良業(yè)態(tài)的潛在機會。