上海：“老賴”健身會所被判退還會費(fèi)

2017-01-22 20:16:25 來源：新華社 A+A-

新華社上海１月２２日電（記者周蕊）購買預(yù)付卡后，商家遲遲不履行承諾，還在消保委的公開約談上當(dāng)眾稱“有本事去法院告我”。伴隨著上海首例消保委支持消費(fèi)者集體訴訟獲勝，面對法院要求退還健身預(yù)付會籍費(fèi)的判決，“老賴”終于敗下陣來。

去年６月起，上海市消保委接到２０多名消費(fèi)者投訴，反映上海新奧體育健身發(fā)展有限公司（黑駿馬健身長寧店）以“豪華泳池”為賣點(diǎn)，在會所還未開放的時(shí)候就大肆推銷一年乃至數(shù)年有效期不等的健身卡。去年夏天會所開放后，泳池卻遲遲不開，消費(fèi)者多次催問，黑駿馬健身長寧店一直采用“拖字經(jīng)”。

２０１６年８月中旬，長寧區(qū)消保委、市場監(jiān)管、體育、衛(wèi)生、文化執(zhí)法等部門聯(lián)合約談該公司，要求其按照法律規(guī)范改造健身場館條件，及時(shí)申請經(jīng)營許可后開放泳池。公司法定代表人承諾，若９月１５日仍無法開放泳池，將為消費(fèi)者退卡。然而，該公司既未落實(shí)整改，又拒不退費(fèi)，且依舊對外發(fā)布游泳健身服務(wù)的經(jīng)營廣告。

去年１０月１１日，上海消保委再次公開約談黑駿馬健身長寧店。在這一約談會上，其法定代表人依舊百般推脫，始終堅(jiān)持拒絕為泳池“失蹤”承擔(dān)任何責(zé)任，還撂下話讓消費(fèi)者“有本事去法院告我”。

上海市消保委認(rèn)為，黑駿馬健身長寧店未盡到向消費(fèi)者提供真實(shí)、全面的服務(wù)信息的法定義務(wù)，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)；未按照與消費(fèi)者的約定履行義務(wù)，違背了誠實(shí)信用原則；引發(fā)群體性消費(fèi)糾紛后，對消費(fèi)者要求退還服務(wù)費(fèi)用的訴求久拖不決、無理拒絕，侵害了消費(fèi)者的求償權(quán)；有必要采取法律手段糾正黑駿馬健身長寧店的侵權(quán)行為。去年１１月１６日，上海市消保委依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第３７條、《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第４６條之規(guī)定，指派兩名公益律師為消費(fèi)者的代理人，支持消費(fèi)者向長寧區(qū)人民法院提起了集體訴訟。

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