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黃超代表:建立出境游應(yīng)急救援機(jī)制高效處置突發(fā)事件

新華社北京3月4日電(記者王慧慧、程群)2017年是中國(guó)—東盟旅游合作年。全國(guó)人大代表、廣西林業(yè)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理助理兼廣西森林國(guó)際旅游發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)黃超說(shuō),如今越來(lái)越多游客選擇出境游,旅游過(guò)程中各類突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。她建議,以中國(guó)和東盟旅游合作為突破口,加強(qiáng)雙方信息化合作,探索建立旅游應(yīng)急救援機(jī)制,以便更加高效預(yù)防和處置突發(fā)事件。

統(tǒng)計(jì)顯示,2015年中國(guó)和東盟游客互訪人次達(dá)到2364萬(wàn),其中中國(guó)公民赴東盟國(guó)家1709萬(wàn)人次,東盟國(guó)家來(lái)華655萬(wàn)人次。2016年前三季度,雙方人員往來(lái)達(dá)到2200萬(wàn)人次。中國(guó)已成為東盟第一大客源國(guó),而中國(guó)主要客源市場(chǎng)前15個(gè)國(guó)家和地區(qū)中,有6個(gè)是東盟國(guó)家。

但在出境游火熱的背后,一些突發(fā)事件凸顯出境旅游安全問(wèn)題不容忽視。今年春節(jié)期間,一艘載有中國(guó)游客的游船在馬來(lái)西亞沙巴州附近海域沉沒(méi),造成游客傷亡。

“國(guó)外旅游設(shè)備狀況、安全措施、監(jiān)管力度,甚至包括一些從事海島游的游船有無(wú)執(zhí)照等問(wèn)題,都應(yīng)當(dāng)通過(guò)雙方運(yùn)營(yíng)商、出入境、交通、旅游、工商等部門數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合發(fā)現(xiàn),一些漏洞是可以堵住的?!秉S超說(shuō)。

她建議,依托中國(guó)—東盟合作窗口,建設(shè)中國(guó)—東盟旅游合作信息化平臺(tái),為中國(guó)和東盟游客提供可靠、安全的旅游資源和產(chǎn)品。她同時(shí)建議建立中國(guó)—東盟旅游應(yīng)急救援機(jī)制,更加高效預(yù)防和處置突發(fā)事件。

“通過(guò)對(duì)游客歸屬地、游客旅游路線、游客旅游行為、游客關(guān)注熱點(diǎn)、游客逗留時(shí)間、游客群特征、出入境游客量等進(jìn)行多維度分析,提升中國(guó)—東盟旅游管理部門的管理水平和旅游業(yè)的服務(wù)水平。”黃超說(shuō)。

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