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騙走老人棺材本的“會(huì)銷(xiāo)”:喝保健品給農(nóng)藥解毒

現(xiàn)在有一種銷(xiāo)售方式叫會(huì)銷(xiāo),顧名思義,就是以開(kāi)會(huì)、講座等名義把人召集在一起,實(shí)際上是推銷(xiāo)產(chǎn)品。會(huì)銷(xiāo)在保健品行業(yè)越來(lái)越多見(jiàn),我們身邊有不少老年人就經(jīng)常接到這樣的邀請(qǐng)去聽(tīng)講座,買(mǎi)回一些號(hào)稱(chēng)有奇效的保健食品或者床墊、枕頭等保健產(chǎn)品。這些產(chǎn)品售價(jià)不便宜,動(dòng)輒幾千上萬(wàn)元,但等到老人們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品其實(shí)沒(méi)有什么特別的效果,卻是投訴無(wú)門(mén),最后只能吃啞巴虧。那么保健品會(huì)銷(xiāo)是如何一步步把老年人帶入陷阱的?記者不久前對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了一些保健品公司瘋狂會(huì)銷(xiāo)的秘密。

在位于廣州市黃埔區(qū)的一條商業(yè)街上,記者注意到,兩個(gè)年輕人正在向路人發(fā)放宣傳單,但是他們看上去只發(fā)給那些上了年紀(jì)的人。

看上去這是一次環(huán)?;顒?dòng),但是記者注意到,其主辦單位是廣州瑞頤醫(yī)藥公司,要求參加者憑老年證入場(chǎng)。

這個(gè)“養(yǎng)生文化節(jié)”是否就是一場(chǎng)保健品會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)呢?記者按照宣傳單上通知的時(shí)間和地點(diǎn),來(lái)到了這家酒店,想辦法進(jìn)入了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

這是一個(gè)中型會(huì)議室,沒(méi)有窗戶,比較封閉,獲準(zhǔn)進(jìn)來(lái)的果然都是白發(fā)蒼蒼的老年人。

記者看到,每一個(gè)到場(chǎng)的老年人身邊都有一個(gè)年輕的業(yè)務(wù)員,在詢問(wèn)老人的身體狀況和個(gè)人信息,并仔細(xì)地做著記錄。會(huì)議室的布置則圍繞著防癌抗癌這個(gè)主題。

主講人的頭銜很多,聽(tīng)起來(lái)很權(quán)威。這位主講人一直在講紅豆杉提取物防治癌癥的功效,如何稀有和昂貴,而他們正在研發(fā)此類(lèi)產(chǎn)品。

記者注意到,這些信息令大家開(kāi)始有了不安的情緒,惡性腫瘤的視頻內(nèi)容則進(jìn)一步加重了這種不安。

講座持續(xù)了一個(gè)多小時(shí),臨近尾聲,講師開(kāi)始推銷(xiāo)一種被他們稱(chēng)為“瑞檢一號(hào)”的癌癥檢測(cè)項(xiàng)目。

交了錢(qián)的老人,每人領(lǐng)到了一個(gè)驗(yàn)?zāi)虻娜萜?,需第二天送到這里,然后繼續(xù)參加活動(dòng)。而像記者這樣沒(méi)有交錢(qián)的,則被工作人員清理出了現(xiàn)場(chǎng)。

事后經(jīng)過(guò)調(diào)查,所謂用一杯尿液檢驗(yàn)癌細(xì)胞的說(shuō)法毫無(wú)依據(jù),主講人的那些頭銜也都是自我標(biāo)榜的。據(jù)知情人介紹,這些內(nèi)容只是在為接下來(lái)的保健品銷(xiāo)售進(jìn)行預(yù)熱。

一些年輕人正在向老年人發(fā)放宣傳單,吸引他們?nèi)ヒ粋€(gè)叫“社區(qū)家園”的地方。宣傳單上,“社區(qū)家園”的自我宣傳定位是敬老、愛(ài)老、助老。

“社區(qū)家園”的門(mén)店,設(shè)在居民小區(qū)里面,不少老人都去過(guò)。

他們說(shuō)那里的店員都是二十來(lái)歲的年輕人,一去就陪著他們聊天,做操,不僅沒(méi)有推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,臨走了送些實(shí)用的小東西。

沒(méi)過(guò)多久,他們就收到了特別的“邀請(qǐng)”,請(qǐng)他們?nèi)ラ_(kāi)會(huì)。

早上七八點(diǎn)鐘,老人們陸陸續(xù)續(xù)抵達(dá),酒店外面沒(méi)有拉條幅,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)一路接待和引導(dǎo)。

老人們說(shuō),活動(dòng)持續(xù)了四天,期間不允許拍照和錄像。那么,在這四天當(dāng)中,老人家到底經(jīng)歷了什么呢?

“社區(qū)家園”會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),老人們當(dāng)時(shí)很興奮,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。

會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)中的核心人物被他們稱(chēng)之為講師,他們?cè)谂_(tái)上熟練地掌控著現(xiàn)場(chǎng)氣氛。事實(shí)上,他們手頭都有一套臺(tái)本,可以看出,所有臺(tái)詞都提前設(shè)計(jì)好了,也就是說(shuō),會(huì)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程是一個(gè)固定的套路。

按照這個(gè)套路,活動(dòng)分成四天進(jìn)行,頭三天沒(méi)有安排銷(xiāo)售內(nèi)容,給老人祝壽、吃蛋糕,男的叫爸爸,女的叫媽媽。

講師事先對(duì)員工們做培訓(xùn)的筆記上面寫(xiě)道:“我們是演一場(chǎng)電影....”“我們都是演員,為了一個(gè)共同的目標(biāo)(賺錢(qián))?!?/p>

對(duì)于拜壽環(huán)節(jié),則要求員工這樣配合:“喊不要,受不起,如果沒(méi)人上來(lái)拉我,找人上來(lái)拉我,一般選阿姨,達(dá)到視覺(jué)沖擊”

除了祝壽這場(chǎng)戲,講師還要演一場(chǎng)苦戲,編造一套凄慘的身世,這個(gè)環(huán)節(jié)被他們稱(chēng)為苦口。

按照他們的套路,解決了如何打動(dòng)人這個(gè)問(wèn)題,下一步的重點(diǎn)就是如何留住人?如何讓人主動(dòng)掏錢(qián)?

他們?cè)趩T工培訓(xùn)記錄中寫(xiě)到:前三天不要錢(qián),最后一天不要臉。

有了之前建立的親情和信任做基礎(chǔ),到了會(huì)銷(xiāo)第三天,他們才會(huì)拿出保健品來(lái)進(jìn)行宣傳。

為了讓老人們相信保健品的這些神奇功效,他們?cè)O(shè)計(jì)的套路是現(xiàn)場(chǎng)做實(shí)驗(yàn),喝下“敵敵畏”,再喝保健品“解毒”。

在他們的微信工作群中,詳細(xì)介紹了“喝農(nóng)藥實(shí)驗(yàn)”的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),事實(shí)上,所謂的農(nóng)藥早已事先被掉包,換成了冰紅茶。他們說(shuō),實(shí)驗(yàn)?zāi)康?,是讓顧客感覺(jué),所售口服液可以分解農(nóng)藥。

通過(guò)夸大療效、虛假實(shí)驗(yàn),再加以諸多口說(shuō)無(wú)憑的虛假承諾等等手段,到會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)的最后一天,一切變得水到渠成。

71歲的潘大媽有高血壓,曾經(jīng)嚴(yán)重腦出血,參加這次活動(dòng),她花光了自己的積蓄買(mǎi)回保健品,共一萬(wàn)六千塊錢(qián)。

潘大媽是獨(dú)居老人,吃著低保。看得出來(lái),家里沒(méi)什么值錢(qián)的物件,這些廢品是她平時(shí)從外面撿回來(lái)的,準(zhǔn)備賣(mài)了補(bǔ)貼家用?,F(xiàn)在她的全部家底兒都買(mǎi)了這些保健品。

陳大媽患有比較嚴(yán)重的關(guān)節(jié)炎,常年腰腿疼,她也被邀請(qǐng)去酒店參加了活動(dòng),花5000塊買(mǎi)回三盒生物素。

羅大媽?zhuān)低蒂I(mǎi)回這些保健品,是為了給老伴治高血壓和痛風(fēng)病,吃了也沒(méi)有用。

而據(jù)調(diào)查,老人們?cè)跁?huì)銷(xiāo)中買(mǎi)到的保健品,其價(jià)格與廠家定價(jià)相比,普遍高出了幾十倍。

會(huì)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是騙銷(xiāo),騙親情、騙同情、騙信任。小恩小惠、悲情故事、生日蛋糕、名家頭銜、承諾退貨,全是套路;虛假身份、虛假療效、虛假實(shí)驗(yàn)、虛假承諾,全是演技。這些騙子瞄準(zhǔn)了老人的錢(qián)袋子,連老人壓箱底兒辦后事的錢(qián)都不放過(guò),欺負(fù)的就是老人年紀(jì)大了,特別看重健康,但了解信息不多,又需要親情溫暖,好騙。打擊這樣的騙子,不能手軟。防備這樣的騙術(shù),老人們也要多留個(gè)心眼兒。

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