山西圓通快遞員野蠻分揀被罰有助于快遞行業(yè)規(guī)范(2)

2017-05-30 09:55:14 來源：山西新聞網(wǎng)-山西晚報 A+A-

既有連監(jiān)控都不怕的瘋狂偷件行為，野蠻分揀就顯得更加無所顧忌。在“力量不足”和“提高效率”的理由下，這一問題始終未能得到解決。

究其原因，一是整個行業(yè)缺乏相應(yīng)的內(nèi)部約束機(jī)制，野蠻分揀往往成為行業(yè)習(xí)慣或者潛在規(guī)則，大家彼此心照不宣。因而，唯有從行業(yè)自律的角度出發(fā)，強(qiáng)化行業(yè)的自我約束力，實(shí)行更為嚴(yán)格的行業(yè)管理，才是激發(fā)內(nèi)生動力的重要舉措。

二是處罰的力度偏輕，無以形成震懾效應(yīng)。野蠻分揀的內(nèi)控化意味著，外部很難實(shí)現(xiàn)過程式監(jiān)管。被監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的可能也存在極大的偶然性，盡管有相應(yīng)的罰則，不過難以做到“過罰一致”的原則，相比于大量的野蠻分揀現(xiàn)象，被處罰的也僅僅是少數(shù)個案。機(jī)會成本過大，僥幸心就始終難以消除。再加上“一萬元以上三萬元以下罰款“的處罰力度明顯偏輕，無以形成震懾效應(yīng)。

三是損壞賠償?shù)拇鷥r太低，倒逼效應(yīng)不強(qiáng)。由于我國目前缺少統(tǒng)一規(guī)范快遞業(yè)、有效保障快遞消費(fèi)者合法權(quán)益的有效法規(guī)，既有的部門規(guī)章層級和效力太低，約束力不強(qiáng)。再加上對損害賠償補(bǔ)償力度不夠，存在著天然性的短板，造成消費(fèi)者權(quán)益處于被限制的境地，難以得到真正的保護(hù)。之前快遞丟失、損毀，快遞公司往往依據(jù)《郵政法》47條和59條，一般賠償消費(fèi)者資費(fèi)的3-5倍。雖然依據(jù)《合同法》可實(shí)行等價賠償，不過舉證難和申訴難，也增加了消費(fèi)者的維權(quán)難度。

治理快遞行業(yè)頑疾，破解野蠻分揀頑癥，還得回歸于法治的軌道上來?！敖衲晔讖堃靶U分揀罰單”意味著對野蠻分揀行為的發(fā)現(xiàn)、查處，還沒有實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，還有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。不過，“首張”也意味著開了一個好頭，對個案的懲戒，也能達(dá)到懲一儆百的效果，若能持之以恒、久久為功，則行業(yè)的規(guī)范更加值得期待。

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